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服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，
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25小時報修電話相信你的選擇沒有錯!好生活從鼎牌熱水器開始隨著我國人民的生活水平日益提高，熱水器已成為人們日常生活中必不可少的電器，
隨著用戶的增加熱水器維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!天津熱水器售后服務中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞
"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服鼎牌務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的
家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
天津鼎牌熱水器售后維修服務承諾：
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線25小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制法成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(5)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的熱水器排除故障，力求當天完成維修。吃
(6)經我中心(天津熱水器維修)維修的熱水器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
熱水器服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心聲
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公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心
一、企業精神：開拓、創新、求實、進取
二、企業方針：科學管理、質量第一；優質服務、信譽第一
三、企業目標：創一流的品牌
四、員工宗旨：做一流的員工
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六、人才理念：唯才是用
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八、發展理念：百尺竿頭更進一步
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十、工作理念：不達目的不休息
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天津處事電話：①022-28312703√√②022-28312703 任事方針 做事0弱點，客戶100%滿意
效勞標準 以客戶滿意為規范是咱們的供職宗旨
辦事應承 主顧至上，做事周密，誠信效勞
管事作風 神速做事是我們的工作作風
做到效力零時弊，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
天津鼎牌的企業目標：
努力打造鼎牌熱水器服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:鼎牌問題變化很多相信沒有解決不了的問題!天津鼎牌熱水器中心的員工不僅要能解決未知問題 而且要及時解決從沒有碰到的問題!態度決定一切，
溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和鼎牌熱水器具不離身員工隨身攜帶。
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