金麒龍星級酒店呼叫器星級酒店內部尋呼系統1． 產品概述 對于一個星級酒店，每天內部需交流的信息相當多，如何讓信息能低成本或無成本的快速發布，對于酒店的管理者而言是極其重要的。 金麒龍GDH300型酒店尋呼系統是在社會尋呼臺的技術基礎上，結合酒店的規模、內部業務流程和管理需求開發的酒店專用尋呼系統。是一套提高酒店內部工作效率和服務水平的超值無線通訊系統。無線發布工作任務、通知、報警信息；無線找人，各部門實現快速人員調度；減少客人等待時間，提高服務形象；緊急情況快速響應，有效應對突發時間； 近些年，尋呼系統在星級酒店、度假村得到了廣泛應用。據中國飯店協會統計，北京90％的五星級酒店都擁有自己的尋呼系統，有的酒店在10年前就上了這類設備，四星級酒店的普及率也高達75％，相當于四五星級的度假村的擁有率也接近50％。酒店尋呼系統從初期的數字尋呼也逐漸發展到中、英文尋呼；除了與酒店的內部程控電話網結合，還能與酒店內部計算機網絡結合；從簡單的無線找人功能，到客房服務、查房結帳、緊急報警、下達工作任務、發布通知等功能。酒店尋呼系統已經發展成一種酒店內部無線信息發送平臺，在提高工作效率、提高服務質量、緊急情況響應等方面大顯身手。 2．系統簡介 金麒龍GDH300型酒店尋呼系統無線尋呼網絡結合了酒店內部程控電話網和計算機局域網，實現了有線和無線相結合的雙向內部通訊平臺。 尋呼系統主機配合多個分點發射機對建筑物內部和附屬廣場無盲點覆蓋，信號均勻分布在貴酒店的地下、房間、樓道、電梯、廣場等地，保證使用者在工作區域內隨時隨地接收信息。 可通過三種方式發送信息：內部分機電話、呼叫中心電腦和各部門終端電腦。其用途分別是：內部分機電話：無線找人；呼叫中心電腦：發布文字信息、通知和公告；各部門終端電腦：下達工作任務、通知、調度、報警等。 3．功能介紹 特點：零成本：一次性投入，無后續使用費。無話費、無服務費、系統擴容成本低；容量大：最多可兼容1000個呼叫器和200個數字信息機自動和人工尋呼兼容，中文、英文和數字尋呼兼容，單呼、組呼和群呼兼容；分點獨立發射，適應各種規模建筑物的信號覆蓋需求，系統穩定性高；系統集成度高，便于施工和維護；自主研發，備件充足，可提供長期維護和升級服務；功能：內部自動尋呼：可在酒店內任何一部電話上操作。當您需要找到一位同事時，您的操作如下：任意找到一個內部分機電話，拿起話筒，撥臺號（系統的中心號碼，如：100）＋對方尋呼號碼＋本機號碼（或要求對方回復的電話號碼）＋＃即可，被呼叫方的尋呼機上就可顯示需要回復的分機號。 外部自動尋呼：如果您在酒店外，想找酒店內部的一個工作人員，您的操作如下：用手機或座機撥通酒店的總機，然后撥臺號＋對方尋呼號＋您的手機號或座機號即可，對方尋呼機上顯示需要回復的電話號碼。 呼叫中心文字尋呼：當您需要通知某人某事的時候，您可以撥呼叫中心的電話，告訴值班人員，值班人員就可以通過電腦實現呼叫，直接通知被呼叫人，被呼叫人的尋呼機可接收文字信息。 部門信息發布、人員調度：酒店各部門的電腦安裝終端尋呼軟件即可實現這個功能，如果您需要給某個人或多個人下達工作任務，您可以通過部門電腦發送尋呼信息。各部門可獨立使用。 客房服務通知：當客人需要服務時，撥通客房中心的電話，告訴值班小姐，客房中心小姐可直接把服務內容發送給相關服務人員，服務人員接到信息后可直接為客人提供服務，服務完成后也可以向客房中心回電確認工作已完成。結帳查房通知：客人結帳時等待服務員查房的時間較長是各星級酒店難以解決的一個問題。酒店尋呼系統的操作方式如下：當客人到前臺結帳時，前臺打電話到客房中心，客房中心值班人員通過電腦將某某房間結帳查房的信息發送給相關服務員，服務員可立即查房并通知前臺，大大減少了客人的等待時間，也避免了許多客房消費的跑單情況。 分組尋呼：電話尋呼和電腦尋呼均可實現分組尋呼的功能，可根據需要通過操作系統軟件設定組呼號碼和組呼成員，如：一個部門設定一個組呼號碼、經常合作的工作人員設定一個組呼號碼等，通過組呼號可同時呼叫組內的所有人員，簡化操作，提高工作效率。 全體呼叫：設定群呼號碼，一次操作可呼叫全體員工，如：酒店公告、通知、報警等。 增減、修改號碼：系統管理員可通過尋呼系統的操作軟件更改、增加、刪除尋呼號碼，操作簡便，便于酒店在使用過程中對尋呼系統的調整 監控和歷史記錄查詢：系統可自動記錄所有呼叫的信息，如：呼叫時間、呼叫號碼、呼叫內容等，系統操作員可憑密碼查詢歷史信息。系統擴展：酒店在使用的過程中，使用的人員增加，只需增加尋呼機，通過尋呼系統軟件增加號碼即可。當需要擴大使用范圍是，只需增加分點發射機即可，無需增加主機和軟件，施工簡單，費用低。 擴展功能：系統除了上述功能外，還可以根據客戶的需要訂做一些功能，如：與酒店管理軟件、呼叫中心軟件、報警系統相結合等。