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現在順豐的戰線比較長，管理上對資金、人力消耗也比較大。直營物流要不要、值不值，都還是有問號的。優勢業務商務件增速不及行業水特別緊急用順豐，不是特別急的用通達。這是物流服務業內的一個流行說法。不過，隨著通達系快遞對時效業務的逐漸改進，順豐的核心業務商務件正在被蠶食。再加上經濟環境不景氣，商務交流活躍度下降以及文件電子化趨勢的影響，順豐商務件增長乏力。2017年年報顯示，順豐時效板塊(主要是商務件)不含稅營業收入為466.81億元，較2016年增長17.61%。

在激勵的市場競爭環境下，貨運企業面臨著越來越多的不確定因素，市場態勢瞬息萬變，先進貨 運信息系統的開發和應用無疑為貨運企業的發展提供有利的支持。貨運信息化具有通過貨運信息 網絡，使貨運各環節的成員實現信息的實時共享，改善貨運系統的時空效應，提高貨運系統的快 速反應能力等諸多優勢。然而，由于信息管理的對象存在著固有的局限性，難以實現貨運系統智 能化的目標，更加難以為貨運系統帶來創新價值。只有通過創新，貨運企業才能打造出極具競 爭力的服務產品，永泰久順能獲得企業的長足發展。創新是人類的知識和經驗在不斷的積累、應用、 過程中智慧的閃光。知識管理是企業競爭力的源泉，貨運企業只有對知識進行有效的管理， 才能夠實現其獨特的創新功能，從而使貨運系統發生質的變化。
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郵政現在一半以上的包裹量都來自的中小電商企業就在這一年5月，菜鳥開始了自己對物流的改造。中俄兩方完成了冗雜的數據對接過程，菜鳥與方面開發了定制化的快遞面單，用以匹配郵政自動化分揀設備識別的需求，并選擇了具有一定實力的服務商為貨物提供運輸。3年后，用戶收到來自包裹的均時間便從60天提速到了15天，人以為常的物流詳情，也通過數據對接走入用戶的生活。

貨運信息化以信息技術的應用、信息的收集、處理和傳遞為重點。管理的對象主要是業務信息， 即顯性知識。只能“使信息成為行動的基礎的方式”，而不能使信息通過個人或組織自身知識的 作用轉化成更有效的行為。然而，信息管理人員在接收到包頭信息后，必須要結合自身的工作經 驗、教訓，經過思考，做出行為決策。對于同種信息，不同的人會做出不同的決策，不同的決策 又會產生不同的效益。由此可見，員工的經驗、教訓以及思維方式等知識對企業決策起著實 質性的影響。這些看不見、摸不著的知識是貨運信息化利用信息技術無法收集的。同時，貨 運員工也難以利用貨運信息系統借鑒和參考其他員工的實踐經驗和工作技巧，進行知識復用和知 識創新。
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為了給貨運決策提供更有價值的知識，提高員工知識水和業務運作效率，企業必須充分利用隱 含于人頭腦中的知識，不僅要將它以可視、規范的形式在貨運系統里傳遞，還要發揮自身知 識的作用以挖掘信息中隱藏的知識，真正實現知識共享。這種管理理念的轉換要求管理對象 從以顯性知識為主轉向以知識為主，即轉向知識管理。

佛山到湖北武漢物流公司快捷2019歡迎你記者采訪了幾家快遞公司負責人。百世快遞負責人告訴記者，今年春節過后非常缺人，離職率偏高。其他幾家快遞公司負責人也都給出了類似說法。快遞行業工作量加大，尤其是雙11、雙12這樣的節點，如果沒有足夠的人手配送，造成貨物積壓，對于網點的影響將是毀滅性的。對于所有快遞網點來說，招人都是頭等大事。某快遞公司負責人陳先生說，兩個多月前我有36個人，近期走了9個，又招了5個，員工隊伍不穩就像一個定時，快遞行業的從業者流動性太大，新上崗的員工要半個月才能上手，但干熟練了可能又因為各種因素辭職，真是頭疼。