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 7月11日，國家郵政局發布了《2017年快遞市場監管報告》(下簡稱《報告》)。報告分為快遞市場發展、快遞市場監管、形勢分析及2018年工作思路等3大部分。對市場機構、業務結構、區域結構、相關企業融資及規模情況、發展水平、服務質量等做出全面梳理總結。同時對2017年快遞業10大關鍵詞和2017年快遞業大事記進行回顧。由于篇幅和信息量十分巨大，物流指聞摘錄其中部分，以圖文的形式帶大家快速了解，獲取完整報告，請點擊文末閱讀原文。

貨運運營方式： 
網絡運輸，全方位全過程跟蹤。 
貨運服務特點： 
運作方式信息網絡化，反應能力佳晨貨運靈敏化。 
貨運公司精神： 
團結創新，忠誠務實。 

我國物流業已步入轉型升級的新階段。但是，物流業發展總體水平還不高，發展方式比較粗放。主要表現為：一是物流成本高、效率低。2013年全社會物流總費用與國內生產總值的比率高達18%，高于發達國家水平1倍左右，也顯著高于巴西、印度等發展中國家的水平。二是條塊分割嚴重，阻礙物流業發展的體制機制障礙仍未打破。企業自營物流比重高，物流企業規模小，先進技術難以推廣，物流標準難以統一，迂回運輸、資源浪費的問題突出。三是基礎設施相對滯后，不能滿足現代物流發展的要求。現代化倉儲、多式聯運轉運等設施仍顯不足，布局合理、功能完善的物流園區體系尚未建立，高效、順暢、便捷的綜合交通運輸網絡尚不健全，物流基礎設施之間不銜接、不配套問題比較突出。四是政策法規體系還不夠完善，市場秩序不夠規范。已經出臺的一些政策措施有待進一步落實，一些地方針對物流企業的亂收費、亂罰款問題突出。信用體系建設滯后，物流業從業人員整體素質有待進一步提升。
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企業搶灘巨大市場國家政策的大力扶持，加上巨大市場空間的吸引，不少企業加快布局冷鏈物流。一些傳統物流企業選擇轉型，一些生產商自建自營冷鏈部門，一些新的專業冷鏈商涌現，還有一些國外冷鏈巨頭聯手國內企業設立合資企業。其中，快遞和電商企業的布局尤為迅速。例如，作為快遞龍頭企業的順豐控股2017年冷運業務的同比增速達到59.7%，僅次于同城配送業務和重貨業務增速。截至2017年末，順豐控股冷運網絡覆蓋104個城市及周邊區域，其中有51座食品冷庫、108條食品運輸干線，3座醫藥冷庫、12條醫藥干線。

服務標準： 
取貨：本公司接到客戶委托兩小時內安排相關人員上門取貨。 
發貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發車。 
派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。 
包裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝 

物流管理在中小企業的發展中扮演著重要角色，可以說甚至決定著企業的成本。中小企業鑒于自身發展條件的先天不足，在物流管理中遇到了諸多困難。隨著全球經濟一體化不斷發展，企業的規模不斷發展擴大，業務范圍逐漸擴大到全國共至全球，而物流是企業發展壯大的畢本保障。好的物流管理，可以為企業降低成本，提高企業效益。1.對中小企業物流發展現狀的分析。物流成木高，信息化水平低。目前很多大型企業投入大最資金建立了自己的物流網絡系統。由于大型企業生產規模大，自建物流中心能夠快速進行貨物集散，受第二方物流業發展影響小，因此其帶來的經濟效益顯而易見。物流管理人才缺乏。在物流人才供不應求的情況下，高級物流管理人才大多數會選擇專業的物流公司或者大型的企業，從而造成中小企業物流人才極其缺乏的局面。物流管理方式不正確。中小企業由干受到傳統觀念的影響，因此在物流管理上仍然采取分散的粗放型管理，即由多個部門共同分擔負責物流。其各部門之間出現重復建設、分割管埋以及條塊管理的現象。這種分散型管理造成企業資源的浪費，同時降低了物流的效率。物流管理信息化落后、自動化程度低。現代物流的發展要求企業運用信息管理系統科學計算出采用各種運輸路線方式、在不同基地建立物流配送中心所需的費用，并進行比較，從而自動得出最優方案供決策者選擇。2.中小企業物流發展策略分析。促進物流管理信息化，加強與第三方物流企業的合作。現今我國第三方物流企業在國家人力發展物流的政策引導下不斷成長壯大。專業的物流公司擁有先進的物流信息系統和專業的技術管理人員并提供專業的物流服務。通過規模化、自動化配送，專業的物流公司可以優化庫存管埋，配送費用比企業自建物流的費用更低，效率更高。 近幾余年來，為打造"年輕化、信息化、品牌化"物流服務提供了智力支持，公司一直以科學的管理、專業的規范化服務，合理的運輸價位、良好的企業信譽活躍于我國物流行業之林。承攬全國公路貨物運輸，我們借助于強大的信息服務平臺和網絡優勢，在北京和全國省會城市以及環渤海地區、長三角地區、珠三角地區分別建立了分公司和辦事處，迅速搭建起了一、二級城市貨物運輸市場，實現了全國城市之間縱橫交錯、真正立體化貨物快運，可為客戶提供直接的門到站、門到門配送業務。....加強校企合作，培養高科技物流人才。隨著物流業的興起，很多高校都開設了物流專業。但是很多高校在授課時理論多，實踐少，導致培養出來的學生與用人單位的物流發展需求相脫節，企業招不到適用的高科技物流人才，而物流專業的畢業生們面臨就業困難的局面。積極引進信息化技術，重視企業物流部門的發展。物流管理和生產管理、市場營銷以及財務管理一樣對企業的發展具有重要意義。建立協調統一的物流管理機制。政府是促進我國物流管理體制改革的主體。政府應當致力于建設一個開放、公平、井然有序的物流市場，打破物流管理的地區限制和行業限制。加強物流業的法律法規建設。我國物流業與西方國家相比起步晚、物流技術落后，正處于初步發展的階段。國家對于物流業發展的相關政策以及法律法規尚不完善。采取一定的措施，以實現中小企業物流管理的可持續發展。筆者認為中小企業發展物流戰略必須注意以下幾點：物流系統的全面改造。現代物流區別于傳統物流，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理、回收等功能有機結合在一起。國際上把現代物流稱為一體化物流、供應鏈管理以及銷售鏈管理等。從服務角度做物流。現代物流在中國是一種新興產業。根據國外對物流業的界定其是歸屬于服務業。物流本身發展也是緊密伴隨著企業經營管理理念的發展的。導入先進物流管理理念。中小企業發展物流必須重視物流觀念的變革，必須在思想上來一場深刻的革命，在物流管理觀念上實現變革。具體來說應注意以下幾點：樹立現代物流管理思想。中小企業必須真正樹立現代物流管理思想，把物流運作管理作為企業參與市場競爭、形成經營優勢的戰略內容進行研究和決策，以徹底改變過去只重市場促銷而忽視物流管理的狀況，建立現代物流管理的新模式。重視供應鏈管理思想。中小企業必須重視供應鏈管理思想，把物流運作建成一個以滿足經營需要為目標的供應鏈體系，發展自身的供應鏈聯盟才能夠增強自身適應市場競爭的能力。樹立綠色物流觀念。中小企業必須建立綠色物流觀念，順應綠色潮流，積極采用現代科學技術，推動企業物流的可持續發展。
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服務保障： 
可以通過服務網絡或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到達情況、途中運行情況及發貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。 
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物到站的當天與對方客戶聯系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。 
隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量。 
公司內部管理嚴謹，部門分工明確，配合環環相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。

新聞@汕頭到貴港物流配送&歡迎咨詢中國郵政集團公司正在制定定點扶貧、電商扶貧和金融扶貧三年規劃(2018～2020)。順豐、圓通、中通等企業憑借網絡優勢和自有電商平臺，幫助更多農戶銷售農產品。據國家郵政局統計數據，截至今年上半年，郵政企業一市一品農特產品進城項目共實現交易額18.1億元，惠及國家級貧困縣412個，帶動貧困人口增加收入1.4億元;快遞下鄉工程持續推進，全國鄉鎮快遞服務覆蓋率超過90%，全國建設農村公共取送點4.8萬個，各地培育地標性金牌工程儲備項目26個，服務精準脫貧攻堅取得積極進展。

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