概述 BC系列交換機是我公司集多年的研發經驗，結合多項國家專利技術和先進的集成電路，研制出的一套功能強大的集語音通話、數字通訊，性價比非常高的企業級呼叫中心，是中小型企業、銷售公司、中介機構等服務性行業首選的管理系統。型號：TC-2000BC配置：外線8、16條，內線8至128門；結構與特點：·插卡式模塊結構，安裝、擴容、更方便；·帶監聽和錄音接口、廣播音頻接口；·PC串口連接口，支持話務管理軟件；·開關電源，電壓適應范圍在AC80v至AC260v；·可外接蓄電池，適應經常停電的場合；·多段電腦值班提示語音，實現人性化語音提示；·智能語音引導語，無論功能設置還是查詢分機號，均用語音直接提示操作狀態；主要功能：·征詢轉接 ·代接、代撥·三方通話 ·外線/分機群組·三出局碼 ·傳真自動識別·外置音樂 ·二次來電顯示·離位轉移 ·秘錄和監聽·遇忙轉移 ·響鈴自報分機號·總機強插 ·反極計費/延時計費·通話限時 ·免打擾/日夜值班·無應答回鈴 ·內部FSK來電顯示·分機密碼鎖 ·總臺一鍵呼叫·分機彈性編碼 ·遠端編程和維護·內部遇忙回叫 ·分機撥打字頭限制·高保真真人真唱·大容量話單存儲器·人工/電腦值班·多段語音電腦話務員主要功能介紹：·多段電腦值班語音提示 至少提供四段電腦值班語音提示信息，最長可提供總共長達50秒的語音信息，實現人性化的語音提示服務，大大提高你的公司形象?！ぶ悄苷Z音提示 系統采用我公司最新開發的語音芯片，在用戶進行功能設置或操作各種功能時，均會用語音提示用戶是否操作正確，改變了傳統機器采用“嘟”聲來提示各種操作的情況，為用戶帶來極大方便?！ふZ音報號 在查詢分機號時，系統會用語音直接播報其端口號及分機號，在系統前期使用過程中起到非常重要的作用，大大減少維護人員的工作壓力?！?9組移動帳號：具有99個“移動帳號”功能，可以給員工一個帳號，然后就可以使用該帳號，在任意分機上撥打電話（當該分機不能撥打外線時，使用帳號卻可以正常呼出），然后相關的話費將不記錄在該分機上，而是記錄在該帳號上。滿足工廠、酒店等無固定通話終端的員工的通話需求，實現計費到人?！ねㄔ挶Ａ艄δ埽杭词故褂闷胀ㄔ挋C，也能夠輕松實現通話保留、取回操作；·外線呼入排隊輪響，實現話務量平均分配（ACD功能） 在電話營銷的業務過程中，需要對來電進行盡可能地平均分配到各個坐席上，以實現公平合理，為此，本系統允許設置為ACD排隊模式，并可配合CTI管理軟件，組成一套性價比非常高的呼叫中心系統；·單鍵呼叫及排隊輪響：支持1-9鍵的單鍵分組呼叫功能，同時支持組內排隊輪響，實現話務量平均分配；·出局字頭及一鍵呼叫總臺任意更改：靈活的設置方式，滿足不同的使用場合，不再為使用習慣感到煩惱；·重撥自動適應： 不再為撥“0”出局不能重撥而煩惱了，讓你的高效工作從撥打每一個電話開始；·分機遇忙回叫： 分機遇忙回叫當呼叫某分機時，若該分忙時或聽到忙音時，若使用本功能，可以減少反復試撥分機的情況?！ぴ诰€升級：解決你的后顧之憂，永遠免費為你提供最新最穩定的系統；·大容量話單儲存：即使不連接電腦，仍能儲存2000張的話單，不必擔心員工偷打電話；·FSK/DTMF來顯：支持標準的FSK/DTMF來顯信號，且內部可以無限次轉接；·三段電腦話務員：采用電腦語音提示，提升公司形象（即將升級為多段100秒語音系統）；·日夜值班：下班后，可以將系統更改為語音提示模式，避免來電無人接聽而錯失生意機會的情況，也提升了公司形象；·完全彈性編碼：分機號碼可以在2至4位間任意設置，方便記憶和管理；·總機強插：管理者可以隨時進行電話監督和實時指導，提升員工的談判能力；·多出局碼：方便同時使用幾個運營商的場合，做到話費最經濟；·免打擾：避免在休息或會議時候被來電干擾；·遇忙轉移：在自己通話中若有來電，則自動轉移到其他分機，以避免錯失生意機會；·無條件轉移：下班后，也可以將來電轉移至值班分機，避免錯失重要電話的情況；·離位轉移：避免員工臨時離開坐位而無法接聽來電的情況，不錯過任何一個來電；·中繼分組：可以設定專線，以保證管理者不會因為外線被全部占用而無法呼出的情況；·中繼群組：外線可以進行分部門管理，以做到費用獨立核算；·分機密碼管理：分機可以通過個人密碼進行鎖控，以避免越權使用的情況；·呼出限時：讓員工養成長話短說的習慣，以節省通話費用；·多呼出等級控制：避免員工越權使用電話，造成高昂的話費；·特許撥號：指定某類型員工只能撥打某些電話，以節省話費和方便管理；·高保真真人真唱：優美的等待音樂無形之中提升了你的公司形象和品味；·征詢轉接、三方通話：無限次的轉接，讓你的溝通無限自由；·代接電話、代撥電話：不在為接聽電話而奔走穿梭，隨時隨地接聽電話；·秘書過濾：保證了管理者不被普通電話打擾，還管理者一個優靜的工作環境；·遠端編程功能 為方便客戶對系統的維護工作，本系統提供了多種的遠程管理模式，不但可以采用電話線直接對遠程的用戶系統進行編程，還可以通過互聯網等方式，對系統進行遠程維護，從而使技術支持、產品維護變的簡單方便。