洛陽普天通訊設(shè)備有限公司是專業(yè)通訊設(shè)備制造公司，為中國普天信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（原郵電工業(yè)總公司PTIC）的直屬企業(yè)。主要生產(chǎn)電話交換機(jī)、電子變壓器、開關(guān)電源、監(jiān)控系統(tǒng)、集團(tuán)電話等多個(gè)系列產(chǎn)品。 “400業(yè)務(wù)”,又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。對需要400業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶，需要申請一個(gè)“400xxxxxxx”作為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxxx”號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，便可將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。 400業(yè)務(wù)是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)被各大公司采用，如聯(lián)想、諾基亞、長虹、美的、工商銀行等。企業(yè)應(yīng)用400電話的收益（1）企業(yè)形象與客戶滿意度的有效提升（2）在前期投資小，避免重復(fù)建設(shè)（3）極大地降低了企業(yè)的通信成本（4）充足的線路資源和海量的存儲(chǔ)能力，等 400電話的功能 1.彩鈴 2.移動(dòng)分機(jī) 3.總機(jī)業(yè)務(wù)（1.總機(jī)提示音2.呼叫轉(zhuǎn)移3.呼叫轉(zhuǎn)接）