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打車軟件拓生活服務應用 借道O2O吸引用戶

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-09-20 07:27  來源:東方財富網   瀏覽次數:41

快的打車日前正式與國內最大的火車票預訂APP高鐵管家達成合作。這是繼支付寶、高德地圖、百度地圖、攜程等生活服務類應用之后,快的打車在入口端的又一次拓展。

???? 所謂趁熱打鐵,阿里如此急迫地豐富快的O2O平臺,意在通過整合生活服務應用來提升用戶粘性。“補貼大戰”結束后,服務是維系平臺活躍度的根本。

???? 快的打車服務嵌入高鐵管家APP

???? 9月10日,快的打車正式與火車票預訂APP高鐵管家達成合作,雙方將在用戶出行方面展開深度優化。目前,最新版的高鐵管家已經支持打車功能。用戶可在高鐵管家客戶端界面進入到叫車頁面,可選擇即時用車或預約用車兩種方式。

???? 不管是快的打車還是高鐵管家,在一定程度上都方便了用戶的出行。在用戶需求方面,高鐵管家和快的打車之間也存在著很大的關聯性。快的打車相關負責人表示,火車和出租車都是人們日常出行的主要方式,與高鐵管家的合作也是基于雙方用戶需求的高重吻合。“通過與高鐵管家的合作,我們將為用戶提供一個從出租車到火車的一站式服務。”

???? 很明顯,快的正致力于為人們的出行提供無縫隙的服務。自2012年5月創立以來,快的打車便表現出強烈的服務屬性。今年2月,阿里與高德地圖打開合作之門。高德地圖用戶能通過支付寶打車并享受快的打車的優惠;通過高德,阿里可以將地圖、打車與支付業務整合到一起,并依托地圖平臺進行產品植入和應用開發。

???? 今年6月,快的推出“一號專車”移動APP,目標直指中高端商務租車市場。緊接著,老對手滴滴也在悄然布局約租車產品U打車。

???? 去年底,快的打車宣布與攜程達成戰略合作,將在新上線的攜程旅行5.2版客戶端中加入出租車功能,同時支持城市交通和送機服務。消費者在攜程旅行客戶端界面上打開出租車頁面時,應用就會先自動定位出發地點,消費者只要輸入目的地、填寫聯系手機即可成功派單。

???? 除此之外,快的還加速了在積分商城方面的構建腳步。積分商城的構建,對活躍用戶,提高人氣有明顯的推動作用。目前,快的打車積分商城已與眾多線上品牌合作,其中包括天貓、全聚德、果易網、網易美美、藝龍、攜程等。

???? 緊隨其后,快的的競爭對手滴滴打車與大眾點評達成合作,在大眾點評客戶端內用戶可以直接用滴滴打車叫車,實現了生活消費類場景和打車服務的融合。

???? “后補貼時代”變現需趁熱打鐵

???? 種種跡象表明,打車軟件正在加速布局與本地生活服務整合的應用綜合體。從“補貼大戰”到商務租車,再到引入高鐵管家,阿里在人們出行服務的布局可謂緊鑼密鼓。如此急迫,原因不外乎是打車軟件已經迫不及待地想要賺錢了。

???? 今年初,阿里騰訊掀起聲勢浩大的“補貼大戰”。數據顯示,截至5月17日滴滴打車已補貼了14億元,快的打車補貼超過10億元,如此豪氣的補貼,引爆了全社會對這兩款打車軟件的熱烈追捧,打車軟件市場也幾乎被快的和滴滴瓜分。易觀國際數據顯示,截至今年6月,國內手機打車軟件累計賬戶數達1.3億,其中,快的打車占53.57%,滴滴打車占45.56%。

???? 從數據可以看出,補貼給打車軟件帶來了大量用戶,然而,隨著補貼的落下帷幕,“后補貼時代”,打車軟件面臨市場冷卻的危機。據市場研究機構的數據顯示,自今年二季度快的打車與滴滴打車的燒錢補貼大戰漸漸熄火后,用戶數出現了流失。據一份統計調查顯示,補貼大戰期間有60%以上的網民會選擇打車軟件,而一旦停止補貼,只有不到30%的網民愿意繼續使用打車軟件。于是,一個拙荊見肘的問題擺上了臺面:數十億的現金砸向市場,該如何才能收得回來?更為捉急的是,用數十億人民幣培養起來的用戶習慣,若不加以鞏固,很可能就如竹籃打水一場空。

???? “后打車時代”,打車軟件何去何從?很明顯,補貼大戰已經建立起了一定的用戶基礎,為進一步的商業模式探索做好了準備。滴滴打車副總裁張博就對外表示,打車應用行業已經從大規模提供補貼爭搶乘客的營銷戰,轉變為產品服務主導的用戶體驗戰爭。因此,快的和滴滴以打車平臺為據點,幾乎無孔不入地入侵著與出行有關的應用領域。

???? 完善O2O平臺構建核心競爭力

???? 互聯網的魅力之一,就在于能夠對資源進行充分配置。打車軟件所提供的平臺,正如一個交通的數據調配中心,這其中能夠想象的空間非常之大。對于如何應用互聯網簡單粗暴地獲取利潤,巨頭們也必然深諳其中的奧秘——互聯網企業用免費換取流量,用習慣捆綁需求,用用戶經營商業的邏輯也幾乎是萬能的。

???? 目前,打車軟件已經完成了初步的擴張?;ヂ摼W從業者楊雄表示,“用打車軟件需要綁定微信支付或支付寶支付,我現在購買電影票、手機繳費等O2O模式都依賴于這兩大支付手段,它們已經悄然改變了我的生活模式。”

???? 用戶習慣的養成,意味著大量流量的變現成為了可能。以打車軟件為平臺,吸引品牌商家做廣告,以此賺取廣告收益。立竿見影的是,今年2月,在收購大黃蜂打車之后,基于其商務租車業務,快的已產生少量營收,其官方數據顯示,通過廣告每月收入就在千萬級別。

???? 與此同時,跨界合作也為其盈利模式做出了貢獻。打車軟件通過經營用戶,利用大數據,接入用戶積分成長體系,與其他團購網、電影院、KTV、酒吧等進行積分兌換、打折等異業合作,同樣能夠大有作為。業內人士稱,未來打車業務如何與O2O生態深度結合,是其造血致勝的一個大招。Uber在國外資本市場被譽為是下一個千億美元市值的企業,其被業界看好的原因就在于,其所構建的綜合智能生活體系是人們未來生活的雛形。

???? 總之,在“后補貼時代”,打車軟件市場已經從野蠻的發展方式回歸正軌,服務將成為下一階段打車軟件市場發展的主線。
 

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