電商混戰(zhàn)競(jìng)相搶食家電蛋糕

　　從光棍節(jié)到購(gòu)物節(jié)，這個(gè)由電商自造的民間版“節(jié)日”，因印證了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)的奇跡，如今正變得炙手可熱。

　　攜阿里巴巴上市之余威，風(fēng)頭甚勁的天貓平臺(tái)依舊意氣風(fēng)發(fā)。據(jù)悉，有意愿參與“雙11”大戰(zhàn)的商家多達(dá)2.7萬(wàn)家，為歷年最熱鬧的一年，其中約200多家國(guó)際商家火線“參戰(zhàn)”，從而展露出“全球范”。和往年“小試牛刀”不同，目前絕大多數(shù)家電企業(yè)都在天貓?jiān)O(shè)立了專(zhuān)賣(mài)店。

　　有關(guān)信息顯示，自本月15日啟動(dòng)“雙11”預(yù)售以來(lái)，天貓電器城首輪大家電預(yù)售達(dá)到了6萬(wàn)余臺(tái)。

　　另一電商京東也隨即發(fā)起大促攻勢(shì)，聲稱與其合作的所有家電品牌都將參與，價(jià)格或比“11”還低，11月11日還將投放大量與對(duì)手預(yù)售價(jià)相當(dāng)?shù)募译姳贰Ｆ溟g移動(dòng)客戶端也將推出“砍啊砍”、“拼圖領(lǐng)京豆”以及“跳啊跳”等趣味活動(dòng)。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客等亦相繼公布了“雙11”促銷(xiāo)策略，于主攻方向上各有側(cè)重。

　　蘇寧國(guó)美雙雙高調(diào)打響“反擊戰(zhàn)”

　　對(duì)于純電商明目張膽“蠶食”家電份額的這一舉動(dòng)，在家電領(lǐng)域曾所向披靡的蘇寧、國(guó)美雙雙打響“反擊戰(zhàn)”，而且“火力齊開(kāi)”，一時(shí)間讓市場(chǎng)上火藥味兒彌漫。

　　記者從東莞蘇寧獲悉，今年“雙11”將在雙線渠道的基礎(chǔ)上，側(cè)重突出“正品超省，擊破5折”這一主題，首先掘金小家電市場(chǎng)，聯(lián)合多個(gè)品牌推出100余超值爆款。同期還將上線智能電飯煲、微波爐等30來(lái)款“life+”個(gè)性定制明星機(jī)型，從而反手“襲殺”純電商的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)。而非電器類(lèi)商品，蘇寧易購(gòu)也將相繼開(kāi)啟糧油堅(jiān)果大挑戰(zhàn)、汽車(chē)用品節(jié)、母嬰美妝超省等大促，以提前打響“雙11”大戰(zhàn)。

　　東莞國(guó)美則透露，將以“無(wú)定價(jià)銷(xiāo)售”模式“顛覆”線上線下低價(jià)。自即日起至11月12日，消費(fèi)者僅憑其他商家廣告報(bào)價(jià)，在該連鎖任意門(mén)店選購(gòu)家電，即能至少再降11元，以?shī)Z回定價(jià)話語(yǔ)權(quán)。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士直言，這不過(guò)是“討巧”而已，對(duì)其他商家的一些包銷(xiāo)定制機(jī)型可操作性不強(qiáng)，而且“區(qū)區(qū)十來(lái)元吸引力并不大”。

　　注重與消費(fèi)者互動(dòng)吸引顧客

　　和此前象征性的虛張聲勢(shì)、應(yīng)聲唱和不同，與一味地比拼價(jià)格、派送贈(zèng)品也有所區(qū)別，針對(duì)熱鬧喧囂的“雙11”，擁有雙線優(yōu)勢(shì)的商家更注重與消費(fèi)者互動(dòng)，于吸客手法上不斷推陳出新。

　　“聯(lián)手滴滴打車(chē)和微信這兩大熱門(mén)手機(jī)APP軟件，我們將為消費(fèi)者帶來(lái)特別福利。”東莞國(guó)美相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人張彤表示。

　　值得一提的是，匠心獨(dú)具的蘇寧在這方面亦推出了一系列新鮮刺激的“吸客應(yīng)用”。“我們有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)了用戶特權(quán)產(chǎn)品S碼，只需在微信、微博、易購(gòu)客戶端或PC端玩游戲互動(dòng)，即可獲取。”東莞蘇寧市場(chǎng)策劃部總監(jiān)丁怡如是說(shuō)。

　　商超不甘寂寞

　　紛紛接招造勢(shì)

　　雖然線上電商的氣勢(shì)一度搶了線下實(shí)體的風(fēng)頭，但“最好的防守就是進(jìn)攻”，如今不甘寂寞的線下商超、購(gòu)物中心紛紛主動(dòng)“逆襲”，以捍衛(wèi)自己的“領(lǐng)地”。目前，聯(lián)商網(wǎng)、天虹商場(chǎng)、銀泰商業(yè)、步步高、五星電器等10家國(guó)內(nèi)零售企業(yè)，聯(lián)合發(fā)起了“蓮荷行動(dòng)”，擬展開(kāi)為期一周的“雙11”大促，欲圖將其幻變成實(shí)體零售商的購(gòu)物節(jié)。

　　東莞線下實(shí)體是否同步“揭竿而起”？記者從匯一城了解到，除了萬(wàn)圣節(jié)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)外，還將現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)新加坡尊巴舞蹈隊(duì)、東莞美國(guó)棒球隊(duì)、東莞巴西足球隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)展示“絕活”，并與消費(fèi)者互玩互動(dòng)。

　　綠茵閣餐飲也推出持續(xù)20天的天天半價(jià)活動(dòng)，星河城、萊蒙中心等，也自本周末推出兒童化妝派對(duì)等邀你“一起鬼混”。

　　本土連鎖嘉榮SPAR則將試水新業(yè)態(tài)，進(jìn)軍母嬰全系列用品零售領(lǐng)域，其首家獨(dú)立門(mén)店嘉榮寶貝11月將落戶星河城，年內(nèi)則以“店中店”方式挺進(jìn)中堂、高埗、大朗、常平、塘廈以及東泰等鎮(zhèn)街和社區(qū)，從而掀起母嬰惠購(gòu)風(fēng)潮。

　　市場(chǎng)觀察

　　“雙11”成網(wǎng)購(gòu)家電主陣地？

　　記者：天貓方面公布的“雙11”首輪預(yù)售情況顯示，消費(fèi)者已預(yù)訂了6萬(wàn)余臺(tái)大件家電，而京東也宣稱在家電方面將以最大力度與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼價(jià)格，“雙11”會(huì)否成為網(wǎng)購(gòu)家電的主陣地？這對(duì)線下實(shí)體門(mén)店有無(wú)沖擊？

　　東莞蘇寧：我們已轉(zhuǎn)型為O2O模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無(wú)論消費(fèi)者在線上消費(fèi)還是在門(mén)店購(gòu)物，都是蘇寧的消費(fèi)者。同時(shí)，我們線上線下支付已全面打通，反而能更好地相互引流、彼此借力。針對(duì)目前網(wǎng)購(gòu)假貨泛濫的現(xiàn)象，在“雙11”O2O購(gòu)物節(jié)期間，我們將對(duì)銷(xiāo)售假冒偽劣商品的商家零容忍，以讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心舒心。

　　東莞國(guó)美：“雙11”期間線上鋪天蓋地的優(yōu)惠，或許可增加消費(fèi)者線上購(gòu)物的選擇，其中標(biāo)榜的超低價(jià)格無(wú)疑是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，它對(duì)線下門(mén)店會(huì)有一定影響。但線上圖不符實(shí)、以次充好、快遞變慢遞以及售后安裝不及時(shí)等，也是其不可回避的軟肋，這些都會(huì)不同程度影響到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　線上東莞區(qū)哪些品類(lèi)熱賣(mài)？

　　記者：就目前在東莞區(qū)域的銷(xiāo)售情況來(lái)看，連鎖商店哪些品類(lèi)增幅較大，尤其是家電銷(xiāo)售有無(wú)起色？而線上線下雙線進(jìn)攻，相比純電商有哪些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？

　　東莞蘇寧：近段時(shí)間糧油產(chǎn)品及汽車(chē)用品同比增幅達(dá)到15倍，而在傳統(tǒng)電器方面廚房電器增長(zhǎng)尤為突出。我們已在門(mén)店設(shè)置獨(dú)立的蘇寧易購(gòu)體驗(yàn)區(qū)和自提點(diǎn)，消費(fèi)者可在門(mén)店專(zhuān)人指導(dǎo)下體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)母嬰、美妝、日用百貨、運(yùn)動(dòng)戶外等商品，同時(shí)可直接在門(mén)店收銀臺(tái)埋單。對(duì)線上線下會(huì)員均提供進(jìn)店免費(fèi)貼膜，免費(fèi)預(yù)約空調(diào)上門(mén)清洗以及熱水器等暖冬電器安全監(jiān)測(cè)等服務(wù)。

　　東莞國(guó)美：國(guó)美在線在東莞地區(qū)的銷(xiāo)售主要以3C和小家電品類(lèi)為主。相比純電商，線上線下全渠道可憑借價(jià)格、物流等等方面的綜合實(shí)力，更好更及時(shí)地滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求的變化。