匯德軟件根據服務醫藥企業戰略信息化建設的經驗，認為藥企在進行戰略管理的過程中，還存在一定的管理問題，致使戰略執行中出現一些不利因素，使戰略得不到有效的執行。

　　五大戰略管理漏洞，直指醫藥企業管理瓶頸 ?

　　國內醫藥企業對戰略管理越來越重視，但是在戰略管理上還存在一些管理問題與困惑，其主要體現在以下五個方面：

　　戰略體系缺乏完整性，管理碎片化，優質資源大量浪費：許多醫藥企業雖然制定了戰略也在實施，但沒有一套完整的體系去承接企業戰略，缺乏戰略執行過程中的監控以及科學的戰略評估體系，從而導致不能及時掌握戰略執行情況、戰略執行缺乏力度；

　　戰略并未深入人心，僅停留在管理層，難以協調一致：許多醫藥企業在制定了戰略后并沒能深入中層管理者及員工心中，有一些員工并不知道企業的戰略是什么，和自己的工作有什么關系，戰略并沒有發揮驅動組織協同工作的作用；

　　戰略執行力差，規劃僅僅停留在戰略層面，企業宏觀愿景難以實現：許多醫藥企業在此之前總是抱怨執行力差，企業制度和政策都很全面，但制定的目標任務卻總是很難按計劃實現；

　　執行過程不能動態監控，出現問題得不到及時處理：戰略目標在每個階段、不同部門和個人的執行情況不能及時掌握，導致管理者不能及時獲取信息，不利于做出科學決策并指標工作。

　　戰略績效評估缺乏科學性，無法調動員工積極性，無法發揮員工潛能：許多醫藥企業的績效考核基本采用的是傳統的人力資源考核，沒有建立圍繞以企業戰略為核心的考核體系，績效考核脫離了戰略、目標和指標，主觀人為評分現象非常普遍，使得考核失去本質意義而流于形式。

　　匯德ESP，五方面提升藥企管理水平

　　根據醫藥企業在戰略管理及執行中存在的問題，匯德軟件以目標管理和平衡計分卡理論為基礎，通過匯德ESP戰略績效管理軟件幫助醫藥企業構建“戰略制定、戰略執行、戰略監控、戰略回顧、戰略評估”一個全面的戰略管理體系。有效幫助醫藥企業將戰略、目標、指標、績效緊密關連，通過戰略地圖、平衡計分卡來規劃制定戰略；通過目標管理、計劃管理、任務管理、指標管理來執行戰略；通過績效管理和價值管理來評估戰略執行效果。

　　一、建立全面完整的戰略管理體系

　　通過對醫藥企業現狀及中長期戰略目標、年度目標的了解與分析，匯德軟件幫助醫藥企業構建起一套全面、完整的戰略管理體系，包括：戰略制定、戰略分解、戰略實施、戰略監控、戰略評估、戰略調整。我們可以看到，缺乏戰略分解會使企業的戰略目標因高遠宏觀而無法落地執行；沒有戰略過程的監控最終就只能成為事后管理；如果不進行績效評估那么戰略執行效果不能被評估、戰略實施將缺乏執行力；戰略調整則對戰略執行過程中因各種因素影響初期制定的戰略進行及時調整來保證戰略不偏離。通過這樣一個完整、閉環的戰略管理體系幫助醫藥企業有效進行戰略目標的管理與落實。

　　二、讓龐大、復雜的營銷工作管理變得輕松有效

　　醫藥企業的營銷體系復雜、團隊龐大，稍有規模的醫藥企業都會有千人以上的營銷團隊，管理著經銷商、代理商、醫院及終端藥店，營銷費用不僅龐大，日常營銷管理也具有一定的難度。企業管理層關注的目標落實執行情況、動態監控及數據及時性等問題長期得不到有效的解決，總是處于事后管理的狀態。如何將企業的營銷目標傳遞至營銷體系的每一層，并能根據既定的目標、指標落實各級組織、員工的詳細工作任務，執行過程能動態了解并監控執行情況，通過績效評估來進行激勵與幫助員工改進是每一個醫藥企業最迫切希望解決的問題。

　　匯德軟件在了解到醫藥企業的這些管理問題與需求后，對醫藥企業的營銷體系進行整體梳理，組織醫藥企業通過會議方式將集團年度目標分解至營銷部門，明確營銷部本年承接的目標及評價指標。營銷體系老總在接收到目標及考核指標后，組織部門各事業部經理及市場總監，宣貫公司整體的營銷目標及指標，溝通關鍵行動方案，并明確各事業部所應承接的目標及考核指標，形成年度目標責任書。各事業部經理即向下再逐層分解至大區、省區，最終每個大區、省區的銷售目標、考核指標都清晰的明確出來，各級組織和員工都圍繞著目標開展工作，制定相關行動方案及計劃任務并落實執行。

　　匯德ESP戰略績效系統幫助醫藥企業老總、營銷老總及各事業部經理、各級管理人員了解戰略執行過程中各個目標、指標及相關行動方案、計劃任務的完成情況并進行動態監控，對于執行異常的目標、指標及計劃任務，ESP系統均會進行預警提示，各級管理者可查看預警信息并逐層鉆取追蹤問題根源。例如某一目標出現了問題，可向下追蹤查看這一目標相關的子目標、考核指標及行動方案是哪里出問題，并可再向下鉆取具體計劃任務及分解的子任務信息、負責人及進展狀態、相關工作匯報等信息。通過層層追蹤、動態監控，各級管理者能清楚的了解各個目標指標的執行情況，即使是上千人的營銷團隊管理起來也不再是令人頭痛的問題，應用ESP醫藥企業將每一級的銷售事務盡收眼底，管理者只需做好組織、協調、指導工作，以往單品銷售數據、銷售指標達成情況、渠道或終端開發數量、銷售工作人員每日工作情況、各區域的銷售情況等都不再是“事后數據或得不到的數據”，管理者的決策也能更為輕松科學。

　　三、強化執行力，讓每個人都圍繞企業戰略目標做事情

　　許多醫藥企業在初期同樣為提高執行力而苦惱，執行力差的本質原因其實是員工不知道干什么（員工的工作重點和公司戰略目標脫節，公司的重要工作不能執行或完成）、不知道應該怎么干（缺乏技能方法及上級領導的指引）、干起來不順暢（工作缺乏規范流程）、不知道干好干壞結果會影響什么（缺少激勵與考核）。

　　匯德軟件ESP戰略績效系統在幫助企業提升執行力的核心管理思想是“戰略清晰、目標明確、計劃有序、監控及時、考核有效”，它將影響執行力的因素統一納入系統進行管理。醫藥企業可應用ESP清晰將企業的使命、愿景及年度戰略目標傳遞至每個組織和員工，根據既定的目標、指標制定各級組織、個人的詳細工作任務，讓每個組織和員工都擁有自己的平衡計分卡，圍繞著醫藥企業的戰略目標開展工作，明確自己所需完成的目標、指標及行動方案，明確目標評價好壞的標準與要求。戰略目標執行的過程中能有序安排計劃任務，有效的溝通、交流、指導和監督各項工作，并可動態監控各個目標、指標的執行情況，最終結果通過績效考核進行科學評價并落實到獎懲。通過系統的實施，醫藥企業的執行力將得到顯著的提升，并有效保證其戰略目標的落地執行。

　　四、動態掌握企業戰略目標執行情況，及時指導、科學決策

　　戰略制定好也分解下去了，但執行的情況怎么樣？如何能實時了解到各部門的執行情況及存在的問題是每個醫藥企業老總最為關心的。通過應用匯德ESP戰略績效系統，可為醫藥企業管理者提供報表監控、動態監控、全景監控、即時處理多種監控方式。各級管理者可通過報表監控以不同的時間緯度和多種條件進行數據監控與查詢；通過平衡計分卡監控公司整體的目標、指標執行情況，對于所關注的或是異常亮紅燈的可以進行層層追蹤查看問題所在，關注具體問題負責人，便于指導協調工作；通過組織架構全景圖的方式了解醫藥企業各業務單元的戰略目標執行情況，并對執行異常的進行追蹤處理；通過計劃任務的跟蹤與預警能有效監控下派任務的執行情況并對異常任務進行關注處理；不同人員通過個人主頁、部門主頁、集團主頁、領導主頁、戰略監控主頁等可以不同角色視角來監控了解個人、部門、公司戰略目標的執行情況，醫藥企業的管理者通過各類監控信息及數據全面掌控集團戰略目標執行狀況，為科學決策提供依據。當監控過程中發現問題，可以通過匯德ESP即時處理，以溝通交流、加關注、協助等方式來指導相關人員及時完成目標任務。

　　五、讓績效管理更科學、更具價值，調動全員執行積極性

　　很多企業在進行績效管理時都會有一些傳統的錯誤觀點，認為績效管理等于績效考核，認為績效考核可以管員工、解決所有問題，是人力資源部負責用來發放獎金及薪資調整的，而管理的真正價值在于改善績效水平、提升執行力，它是用于引導員工行為、發現影響績效問題的最佳工具。傳統的人力資源考核以崗位職責為考核依據進行績效考核，而匯德ESP戰略績效系統則是以企業的戰略目標為依據進行績效考核。許多醫藥企業在梳理考核制度與流程、考核指標后，將根據醫藥企業的整體戰略目標向下逐層進行分解直至每個員工，將目標、指標緊密相連，再配以計劃任務來強化落實執行，最終依據目標及所衡量的指標進行績效考核。這種方式的績效考核改變了以往人為因素干擾、不能正確發揮導向作用的現象，真正意義強化執行力、實現員工與企業的共同成長。

　　記者走訪匯德軟件，相關負責人告訴記者：在國內，醫藥企業是關系到國計民生的一個企業，企業良性發展至關重要。因此，我們認為建立一套行之有效的戰略管理體系，推動醫藥企業發展是重中之重。為此，我們將以匯德ESP為產品支撐，幫助醫藥企業建立完善的戰略管理體系，讓醫藥企業的戰略目標自上而下保持一致、全面落實，并做到讓每個醫藥企業員工都知道企業的戰略目標，都清楚與自己工作的關系，都能圍繞著戰略目標開展工作，并為此做正向的努力。并且，通過匯德ESP幫助管理者動態掌握企業戰略目標的執行情況，輕松實現過程管理與監控,實現全員目標管理、全面績效考核，讓績效管理幫助員工和企業共同成長。