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微軟助力奧的斯電梯進入移動辦公模式

放大字體  縮小字體 發布日期:2015-06-05 08:07  瀏覽次數:85
  奧的斯電梯公司是一家擁有160年歷史的全球領先的人員輸送產品生產商和維護商,其下擁有60000名員工,維護著全球180多萬部電梯和自動扶梯。自1984年在中國設立合資企業以來,奧的斯已發展成為中國最大的電梯、扶梯生產商和維修保養服務商之一。過去的100年中,世界10座最高地標建筑有8座選用了奧的斯的產品:巴黎埃菲爾鐵塔、美國帝國大廈、馬來西亞雙子塔、迪拜塔和上海環球金融中心。那么,為什么奧的斯能在過去100年中一直引領這個領域?其堅持將創新視為公司持續增長的核心,這一點至關重要。

有人說,錯過了移動互聯網,不是錯過了一個機會,而是錯過了一個時代。現在,企業都在思考如何把PC時代的互聯網的應用快速轉變為移動互聯網應用,PC、移動互相彌補空白才能為企業的各項業務帶來更大便利。移動互聯式的新型管理方式能夠極大提升企業的工作效率,而現在這種管理運營模式的轉變,對于大型企業來說尤其重要。人員眾多、業務量大、日產數據量巨大等這些都是大型企業的特點,如果沒有合適的解決方案,很可能會阻礙企業發展腳步,而停滯對一個企業來說是致命的。

在這種環境下,奧的斯公司深知需要開拓新的商業模式與服務,擁抱新技術。很早,奧的斯就已經和微軟在全球建立了合作。整個UTC、包括奧的斯,一直采用微軟的Widows和Windows Phone操作系統以及Office這些辦公軟件等等。由于電梯工作人員種類人數很多,并且經常要跑外不在公司,工作及溝通都極不方便。各項業務的進行都會不同程度的受到空間及資源的限制。奧的斯與微軟合作,基于Windows Phone和Windows 8.1開發了移動應用。移動互聯網應用的使用大大改善了這些問題,提升了奧的斯管理運營的效率。例如,奧的斯員工除了可以利用移動產品,比如手機或平板電腦,進行銷售和客戶服務,也可連接到后臺的辦公系統,讓他們可以隨時收發郵件、進入公司系統查看資料等。

OES實時數據助全方位管理追蹤

2013年奧的斯率先運用云技術、互聯網和Windows Phone智能手機開發和實施了奧的斯鷹智能電梯維保系統(OES)。以云為依托,OES實現了奧的斯電梯維保信息的全程全網管理。

電梯是特種設備,屬于國家質檢總局的管轄和監控。我國規定,電梯設備每15天必須進行一次日常的維保,以保證電梯運行的穩定性。而這對于電梯公司而言是一項非常繁雜和龐大的業務,必須安排大量人手統計數據、分發工作、收集報表、整理報告,周而復始,浪費了大量人力物力,十分影響公司效率。但現在通過使用與微軟合作基于Windows Phone研發的系統OES,對工作流程的各方面都有很大改善,極大的提升了效率。2


電梯是特種設備,屬于國家質檢總局的管轄和監控。我國規定,電梯設備每15天必須進行一次日常的維保,以保證電梯運行的穩定性。而這對于電梯公司而言是一項非常繁雜和龐大的業務,必須安排大量人手統計數據、分發工作、收集報表、整理報告,周而復始,浪費了大量人力物力,十分影響公司效率。但現在通過使用與微軟合作基于Windows Phone研發的系統OES,對工作流程的各方面都有很大改善,極大的提升了效率。

電梯維修保養這項復雜的業務,通過現代化的技術手段、大數據和BI等工具,就能夠輕松的制定和完成維保方案。每天系統將自動排班和明確工作任務,并直接發送給前端的工程師們和各區域的管理人員。通過OES,每個區域每臺設備每天的維保情況將一目了然,并形成標準報告,后臺監督的人員就能夠根據實時的情況及時的安排和處理。且OES具有合規性,其出具的報告已經有部分地區在直接使用,不用打印成實物紙張,這在節省資源的同時,又確保其工作完全符合國家標準。

除此之外,OES系統的使用也給客戶帶來了很大價值,OES覆蓋全國所有的服務網點,實現了數字化、可視化的管理,提升了客戶服務質量和效率。從前紙質報告,奧的斯和客戶需要各留一份,浪費大量紙張,且不易保存。而現在檔案實現了數字化,客戶將不再有保留檔案的負擔。此外,紙質檔案十分不便于客戶查看。而現在通過系統,客戶可以隨時查閱電梯數據,掌握電梯維保信息,更加便捷準確。OES的實施標志著電梯維保業務邁進了云時代,意味著電梯質保業務的質的飛躍。

開工檢查系統助效率大增

奧的斯的安裝開工前檢查系統是基于Windows Phone開發的應用,通過這套系統,完成安裝開工前的檢查、工地信息的收錄和安裝任務的核查等工作。此系統為奧的斯帶來的最大好處就是極大提升了工作效率。從前,安裝監督要帶著紙質檢查單前往工地,挨個查看多達30多個檢查項,并用相機記錄工地現場的各處細節,再合成檢查報告交相應的主管批準。若是發現不合格項,安裝監督還需再次前往工地進行整改。如此往返非常費時費神。而采用了這套奧的斯安裝前檢查系統,安裝監督僅憑手中的Windows Phone就能輕松記錄工地數據、進行拍照,逐一核對檢查項進行簡單的勾選動作并及時上傳數據。然后后臺系統會自動生成報告,實時傳送到安全官和經理可實時批閱這些報告,若有整改項可隨時反饋,工程師在現場可隨時進行相應的指定操作,便于及時開工和安排。

除了便捷和效率提升之外,這套系統還有非常多的控制點,將奧的斯的多個系統都統一起來。例如,它與后臺銷售和ERP系統相連,當電梯發運之后,將自動轉到這個安裝系統下,并分配給相應的安裝監督員,并將任務發送到前端相關人員處,監督完成相應的檢查。這套系統對奧的斯內部的控制、安全的管理也起到了很大的作用。

新梯銷售App助樹立形象、拉近客戶

奧的斯基于Windows平板開發了新梯銷售工具App,并且已經率先為新梯銷售代表配備Windows 8.1平板電腦, 它既有觸摸式操作功能,同時又是便攜的筆記本電腦。從前使用印刷的小冊子信息十分滯后,且只有產品的平面效果不足以滿足銷售需求。使用windows 8.1平板電腦上銷售工具App的應用,通過動畫和視頻來介紹公司歷史、通過可視化、交互式、三維的產品展示,可以讓客戶直觀的、全方位的體驗到奧的斯的產品和服務,快速的配置和選擇奧的斯的產品。這樣的銷售手段極大的增強了奧的斯的競爭力。
并且,windows 8.1相對于iPad來說,不但有Pad功能,同時又是便攜的筆記本電腦,可以和企業的后臺無縫連接,進行日常辦公和ERP系統操作。iPad可以進行產品展示,卻很難和后端Windows平臺系統連接。2


并且,windows 8.1相對于iPad來說,不但有Pad功能,同時又是便攜的筆記本電腦,可以和企業的后臺無縫連接,進行日常辦公和ERP系統操作。iPad可以進行產品展示,卻很難和后端Windows平臺系統連接。

奧的斯公司信息部長高相東說:我們還沒有一個具體數據,但是根據我們一線的反饋,對于我們的安裝開工前檢查系統來說,最少是提高了一倍工作效率。我們的工程師在現場就能實時上傳數據并從后臺系統得到反饋,至少能減少一次往返交通成本,可以抽出行程上的時間專注于他的工作內容。對于維保系統來說,每次進行維保時,用手機填寫維保單比紙質的維保單可節省兩分鐘,并可以節省紙張存檔和保管成本,加強了公司、客戶和政府監管部門的監管效率和水平。

Windows Phone給奧的斯帶來的最大的優勢就是移動辦公,并且,隨時隨地都在為企業帶來利益。奧的斯信息部長高相東還表示:今后還會在云計算等方面與微軟有更進一步的合作,開拓更多的合作領域,希望微軟的移動、云解決方案為奧的斯帶來更多的商業價值。智能互聯網是一個趨勢,將來對于一個制造業企業,其實也同時是服務業企業,電梯越來越多,維保的電梯也越來越多,這使奧的斯必須要借助現代化科技手段,通過自動監控、遠程和自動解決,企業才能有更好的發展。
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