經(jīng)歷了2012年兇猛的價(jià)格戰(zhàn),京東商城CEO劉強(qiáng)東為京東的2013年制訂了“修”養(yǎng)生息的戰(zhàn)略,但所謂“修”養(yǎng)生息并不意味著劉強(qiáng)東要放慢業(yè)績增長速度。
在日前舉辦的“中國家電發(fā)展高峰論壇”上,京東表示將在家電銷售上推出新的“送貨安裝一體化”服務(wù)。而對于是否將繼續(xù)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),京東商城首席營銷官藍(lán)燁向南都記者表示,價(jià)格競爭階段即將結(jié)束,京東商城不會(huì)再追求單純的低價(jià)競爭。
價(jià)格戰(zhàn):性價(jià)比的競爭
中國的家電渠道格局正處于變革期,以電商平臺為首的多渠道模式增長迅速。統(tǒng)計(jì)顯示,目前家電B2C網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)超過800萬,月度訪問人數(shù)超過8億次,這兩個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對實(shí)體店面客流量的強(qiáng)力沖擊。
去年,線上線下零售行業(yè)針對大家電銷售的價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā),更是將京東推向風(fēng)口浪尖。對此今年是否還會(huì)再次響起價(jià)格戰(zhàn)?藍(lán)燁表示目前電商已經(jīng)基本結(jié)束了第一階段的價(jià)格競爭。
“我們判斷整個(gè)電商行業(yè)競爭分四個(gè)階段。最初級的階段都是價(jià)格競爭階段,電商都有渠道成本優(yōu)勢,人很少,大家在價(jià)格上激烈競爭,比誰的價(jià)格低。”如今,電商已逐步進(jìn)入價(jià)格競爭階段和客戶體驗(yàn)階段的過渡期,再最后將會(huì)進(jìn)入品牌的競爭階段。
對此,京東也給出了自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。“我們通過優(yōu)化我們的成本和效益,每時(shí)每刻都會(huì)保證我們的價(jià)格在市場上是有競爭力的。”藍(lán)燁表示,京東的價(jià)格競爭力并非是指市場最低價(jià),而是京東充分發(fā)揮電商特有的資源和效率優(yōu)勢,基于自身的服務(wù)平臺所體現(xiàn)出的價(jià)格優(yōu)勢。