3月22日消息，如今，信用卡網上支付已十分普遍，由此而產生的消費安全問題，也越來越得到消費者的重視。由于中國人的消費習慣不同，有些消費者將支付安全與消費密碼劃為等號，當發現在一些網站上進行支付時不用輸入密碼，便會對支付安全有所質疑。

但據記者了解，一些國際知名的電子商務網站如亞馬遜（amazon），皆采用無需密碼即可消費這一支付方式。國內一些價格和庫存實時變動的機票、酒店預訂網站，也往往采用了同樣的支付方法。

究竟是“店大欺客”還是“另有隱情”？消費者的信用卡安全究竟要如何保障？為此，記者采訪了藝龍旅行網一探究竟。

“信用卡無需密碼支付，是國際慣例”

對于信用卡消費需要密碼這個問題，應該說是信用卡到中國之后，根據中國人消費習慣的一個演變。藝龍旅行網CEO崔廣福表示，“信用卡消費無需密碼支付是國際慣例。”

據記者了解，在國外的消費網站幾乎信用卡消費都不用支付密碼，而如今國內多家在線支付網站也選擇這種支付路徑：輸入個人的身份確認信息及所持銀行卡號進行支付，并不需要動態密碼、交易密碼等。而采用這樣支付方式的商家，必須通過銀行認證。

崔廣福解釋道，“藝龍的信用卡支付模式都是獲得全球信用卡組織以及國內發卡銀行的認證，并簽署了相關支付及安全協議的，銀行定期檢查，符合銀行支付安全要求，是業界為數不多的通過了信息安全等級保護三級測評的電商公司之一。”

支付密碼≠用卡安全

記者在招商銀行的信用卡使用相關規定中看到，如果信用卡設置密碼出現盜刷，持卡人（即消費者）負責，如果不設置密碼，僅僅依靠簽名，在掛失前48小時出現的盜刷就由保險公司進行賠付。因此可以說，即使沒有支付密碼，信用卡消費也是可以保障安全的。

確保支付安全的標準做法是，沒有密碼的信用卡交易，消費依據是簽名。商家在刷消費者的信用卡時，需要比照消費者在消費憑條上的簽名是否與卡背面簽名一致，如果不一致，持卡人可以申訴，主張消費無效，損失由商家承擔。而對于無法對照簽名的網上交易，主要是依靠信用卡信息、消費者在銀行登記的個人信息、以及銀行的短信、郵件消費通知機制。如果一旦發現信用卡被盜刷，及時聯系銀行掛失，也可避免損失，如招商銀行就推出了相應的“失卡萬全保障”。

專設防欺詐小組

據了解，對于一些價格與庫存實時更新的網站來說，交易密碼最大的問題是給交易增加時間和交互步驟成本，尤其是當消費者用手機預定時，交互手續上的繁瑣將無法忍受。以藝龍旅行網為例，若交易流程繁瑣，或網絡通道問題不能及時發送動態密碼，將導致用戶無法低價成功購票或預訂酒店。因此，在保證交易便捷的同時追求交易安全是藝龍的目標。

崔廣福介紹，為了保證消費者的支付安全，藝龍自身也設置了防欺詐小組，會在消費者輸入信息時進行內部數據審核；同時也會通過第三方數據庫，根據其不斷更新的信用卡被盜風險審核。根據審核情況，高風險的信用卡將被拒絕消費。此外，如消費者發現自己的信用卡被人在藝龍旅行網盜刷，只需立即向藝龍投訴，藝龍收到投訴后，會及時與銀行核實，并與商家聯系取消訂單，將已扣取費用返還。同時如果支付的產品已經被消費，建議消費者及時向公安機關報警，經核實后，藝龍旅行網也愿意承擔消費者的損失。

雖然目前網上信用卡無密碼支付還沒有為大眾所普遍接受，但需要肯定的是，只要經過發卡銀行的認證，這種支付方式是安全的。在有銀行認證和企業保障的情況下，無疑可以簡化交易流程，讓消費者的體驗更佳。對于網上信用卡支付這樣的新事務，中國消費者在消費觀念和消費習慣上還需進一步向國際接軌。同時，在中國經營的網站，也要考慮中國情況，加強消費者的教育，增強消費者的信心。