董事長馬明哲在的年報中寫道:“以移動互聯網、大數據、云計算等為代表的現代科技正在迅猛發展,相互融合,并不斷向傳統行業滲透,這些不僅為我們每一個人創造了全新的生活方式和消費體驗,也極大地影響了各行業生態環境和現代企業的組織和經營方式,不斷催生出新的商業機會和模式,甚至會出現顛覆性、革命性的變革。這不僅為金融業引入新的競爭主體,也在逐步改良甚至完全重塑傳統金融的經營模式,帶動以客戶體驗為核心的競爭不斷升級,對傳統金融市場的競爭格局和競爭方式產生深遠影響。”
而在新春內部講話中,馬明哲點出了所謂“新的競爭主體”即是像騰訊和等現代科技公司。“我們現在所面臨的,是一場現代科技與傳統金融業之間的競賽,誰跑得快誰就贏……平安要作為傳統金融業進軍現代科技,和現代科技進軍傳統金融業賽跑。”
面對像阿里巴巴這樣已經深度介入互聯網金融的科技企業,平安如何能夠快速進軍現代科技?也許就像中國平安常務副總經理及執行董事顧敏在2012年業績發布會上說的那樣,依托互聯網科技是中國平安未來兩大增長引擎之一。
于是,基于互聯網平臺的陸金所和“三馬”合開的眾安在線就成了中國平安在金融互聯網創新方面的試水。
2011年9月,注冊資金4億元的上海國際金融資產交易市場股份有限公司(下稱“陸金所”)正式成立。中國平安的首席創新執行官計葵生出任董事長。陸金所的本質就是網絡的個人投融資平臺(P2P)。計葵生在接受媒體采訪時表示,陸金所將來可能會是“金融業的淘寶”。據悉,年化收益率按照中國人民同期貸款基準上浮40%的陸金所產品“穩盈-安e貸”投資系列產品經常供不應求。
而今年2月,由中國平安的馬明哲連同阿里巴巴的馬云、騰訊的馬化騰聯手打造的眾安在線財產保險公司(下稱“眾安在線”)籌建申請獲得保監會批復,這是中國首家通過互聯網銷售所有產品并處理理賠的財險公司。雖然中國平安在其中位列第二大股東,但是無疑可以看出其對互聯網保險的模式興趣頗濃。
其實,從中國平安的架構上看,其對科技創新的重視已呼之欲出。集團內部有脫胎于平安集團信息管理中心、于2008年成立的平安科技有限公司。馬明哲、計葵生、顧敏等10人還在去年組成創新委員會,以非金融背景的“外腦”所組成的平安創新中心也應運而生。
而平安創新中心旗下,規模10億元的平安創投基金致力于尋找前沿科技的優秀產物。移動、社會化、大數據、人工智能等成為基金青睞的項目。
這些前沿科技的方向和顧敏在業績發布會上的關注重點不謀而合。顧敏稱:“未來一兩年我們會重點關注兩塊前沿科技內容。一是移動技術,由移動和語音技術所產生的客戶行為所帶來的變化影響,另外一個是大數據,由大數據所產生的金融數據在銷售、產品設計、風險管理、客戶服務方面都可能產生非常重大的影響。”
一直以來,行業內普遍的觀點是,中國保險業的信息化水平無論與國外保險業相比,還是與國內銀行業、證券業相比都處于相對落后的水平。但是,“從2010年開始,這一現象已悄然變化,保險業在科技應用方面的創新力突起,以移動展業模式為代表的一系列科技應用不僅變革著傳統的保險營銷模式,更構建了一種全新代理人生態環境,甚至帶領著金融業的服務模式從被動等待型向主動出擊式的深刻轉變。”電子商務部相關負責人表示。