你會說話嗎?你會溝通嗎?你會傾聽嗎?你能說服別人嗎?你能理解對方表情的意思嗎?在學校中你經常發言嗎?你系統性地學習過表達嗎?知道在與人討論一個話題的時候,最重要的是什么嗎?在匯報情況的時候,應該注意什么呢?面對別人的指責,你應該回應還是解釋?回應與解釋有什么不同嗎? 溝通已經成了21世紀國家之間,民族之間,企業之間彼此競爭的一項核心能力。這個不起眼的能力扮演著越來越重要的角色,影響著家庭的團結,社區的理解,企業的發展,團隊的合作,甚至影響著國家的創新。在工作生活中,說話與溝通起著無法回避的作用。 以上的一切都來自一個核心主題《說話就是生產力》!孫路弘個人簡介 營銷及銷售行為專家,23課堂內訓團高級講師,美國科特勒營銷集團(KMG)中國區高級營銷顧問,2005年獲評南方都市報 中國十大營銷專家 稱號。《說話就是生產力--名家論壇第63部》內容簡介第一講:講述 您會說話嗎?說話需要訓練嗎?怎么練習說話呢?講述的要點有哪些?關鍵詞:講述 面試 談話 第二講:敘述 什么是敘述?怎樣讓對方接受我方的觀點?敘述有哪些技巧?關鍵詞:敘述 結論 看法 觀點 篩選事實 第三講:表達 怎樣加深印象?什么是表達?表達有哪些方法?表達有怎樣的效果?關鍵詞:表達 非語言配合 道具 表情 手勢 名單 無聲勝有聲第四講:討論 什么是討論?討論有什么意義?怎么有效地加入討論?關鍵詞:多人的溝通 發布信息 獲取信息 改變看法 提問 事實 結論 邏輯第五講:匯報 什么是匯報?匯報有哪些要素?怎樣提高匯報的效果?關鍵詞:匯報 高級說話方式 事實 結論 建議 因果推斷 提高觀察力 日記第六講:陳述 如何系統性的說話?如何做到陳述?陳述有哪些技巧?關鍵詞:書面功底 有層次講話 有次序講話第七講:解釋 如何分辨解釋與狡辯?怎樣通過解釋解除誤會?與人交流時如何做出回應?關鍵詞:傾聽 狡辯 吵架 溝通障礙第八講:回應 不同立場的交流該如何進行?如何變被動為主動?怎樣練習回應?關鍵詞:對立 競爭 講話邏輯第九講:墊子 墊子的技巧如何運用?有哪些墊子形式?怎樣的溝通情況適合加墊子?關鍵詞:緩沖對話 超越對方 cpu 溝通僵化第十講:迎合 怎樣創造和諧的溝通氛圍?如何迎合?關鍵詞:事實 結論 同理心 親切感第十一講:制約 怎樣有效轉移對方的關注點?如何合理運用制約的技巧,讓自己在談話中占據主動?關鍵詞:制約 主動權 銷售第十二講:主導 怎樣統一諸多意見,用自己的觀點控制局面?如何提高反應和思考能力?關鍵詞:主導 權威 占據主動第十三講:練習說話的工具(一) 怎樣使用撲克牌鍛煉自己的說話能力?撲克牌工具如何制作?怎樣按部就班地練習溝通?關鍵詞:撲克牌 詞匯 訓練工具 寫作文第十四講:練習說話的工具(二) 怎樣通過看圖說話增強溝通效果?練習看圖說話是如何提高提問水平的?在生活中如何訓練?關鍵詞:看圖說話 對話 提問