整合營銷傳播-創造企業價值的五大關鍵步驟中國財政經濟出版社原價:39.80 頁數:330 開本:16開與中國相關的IMC背景ISBN：7500580223　為了使讀者進一步了解我們關于IMC的觀點及其與中國的關系，我們需要提供一些相關的背景材料。在20世紀80年代和90年代，我在亞洲呆了相當長的一段時間，主要是在中國香港、日本、中國臺灣以及新加坡等地，在那里一些跨國公司已在環太平洋區域設立了總部。因此，我從中國的外部對于中國就有了很多的認識，但是確實不是從中國的內部來認知中國的。　　自2000年初，我和海蒂開始了在中國大陸的定期旅行。我們已在大多數的中國主要城市舉辦了講座、會議和培訓班。我們開始在北京大學和清華大學等著名大學開設面向EMBA的營銷傳播課程。這使我們認識了一些營銷領域里學術界和實務界的中國同行。至今，我們還是堅持每年花4～6個星期的時間來訪問這些中國的學校并且講授一些課程、舉辦一些培訓以及開展研究工作，而且還為不斷增加的各類中國企業舉辦一些研討班或是會議。總的來說，我們對于中國已經有了一個從內到外的認識過程，而不僅僅是從外到內。　　我們在中國的很多實踐經驗已經通過本書得以展現。雖然本書并不是專門面向中國的企業，但是我們在中國的經歷卻實實在在地對本書產生了重大的影響，例如中國的企業管理者、中國所面臨的挑戰和機遇等。　　　　21世紀的企業營銷與中國　　　　在21世紀，無論是中國還是企業營銷都在面臨著獨特的挑戰。在西方，企業營銷正在脫胎換骨。事實上，很多市場營銷方面的權威人士，例如寶潔公司全球營銷總監吉姆?史坦戈（JimStengle）等，均已經宣稱 市場營銷已經崩潰，需要重整旗鼓 。這種態勢已經通過眾多企業在北美和歐洲等發達市場的營銷實踐得以體現。已被采用的、傳統的營銷模型 例如大規模的、以消費者為導向的廣告、優惠和折扣的方式，已經在以國際互聯網和無線傳輸等互動信息傳播為主導的時代中被淘汰。很明顯，營銷和營銷傳播正在面臨變革，而這些變革已經在本書中得到體現。　　目前，中國也正在面臨著整體性的營銷變革。雖然中國從計劃經濟中轉軌僅僅只有20年左右的時間，但是這些全新的、以市場為導向的中國企業正在大規模地向全球擴張，它們不僅僅要滿足不斷發展的國內市場的需要，也在進一步進軍國際市場。而企業營銷在中國也許只有10年左右的歷史，還有很多東西有待于中國企業盡快地去學習和拓展。因此，不論是中國企業還是西方的跨國公司，都在努力嘗試著其營銷傳播活動的快速變革，也就是要在使雇主、經銷商和雇員具備全新的、顧客導向的市場視野的同時，去應對不斷變化的客戶及其需求。　　　　基于過去數年里在中國所做的工作，我們越來越清晰地認識到中國的企業需要在如下兩個領域中進一步開展營銷和營銷傳播活動：　　1．了解當今的西方及其跨國公司的實踐活動。對于西方企業尤其是跨國公司來說，中國是一個非常有吸引力的市場。中國擁有著大量的人口、迅速增加的可支配收入，以及對各種產品和服務的無止境的消費欲望。中國正式加入WTO組織、即將在北京舉辦的奧林匹克運動會等，向世人展示著中國全球化平臺的生機和活力，也在預示著中國進一步快速變革的需求。西方的跨國公司在新興經濟和增長型經濟方面擁有著豐富的經驗，它們已具備了成熟的營銷技能和方法論，而且這些方法論已經在各種市場得以驗證和精煉，例如從巴西到獨聯體以及印度等。如今，跨國公司也在將這些營銷技巧和方法論帶到了中國。于是，中國的企業也就必須深入了解跨國公司的市場行為，以及它們為了贏得中國市場將如何開展營銷傳播活動等。為了能夠保護自己的國內市場，中國企業必須學習和掌握最新的、最復雜的營銷傳播工具。顯然，IMC就是當今營銷傳播方面可習得的、最領先的專業工具。因此，本書的研究將有助于中國企業管理者去理解西方的競爭者即跨國公司進入和拓展中國市場的方法。　　2．中國企業進軍西方發達市場。許多中國公司在市場版圖方面的主要初衷之一就是竭力進入穩定的國際市場，從國內市場拓展到北美、南美、歐洲、澳洲以及東歐的部分地區等。而決定能否成功進入穩定的國際市場的關鍵是在于能否掌握最復雜的營銷傳播技能，僅僅將在中國市場適用的模型直接轉移到國際市場上是不可行的。因此，為了在西方市場上致勝并贏得市場份額，中國的企業管理者就必須熟悉和掌握基于西方市場背景的研究方法及方法論的知識和技能。《整合營銷傳播：創造企業價值的五大關鍵步驟》一書已為企業清晰地提供了如何進入成熟的西方市場、占有其市場份額并盈利，以及如何在全球范圍內與各大營銷組織競爭和致勝的方法和路徑。通過眾多的商業實踐可以發現，IMC的基本原則已被西方企業采用并拓展。但是對于中國的企業管理者來說，在營銷傳播方案方面，西方企業的領先程度并不是中國公司所要試圖 趕超 的那么大。簡而言之，我們相信，雖然西方企業在IMC方面處于領先地位，但是這種僅僅是細微的領先程度，完全可以被創新性的中國式管理所超越。作者簡介唐 E 舒爾茨美國西北大學麥迪爾新聞學院教授，全球第一本整合營銷傳播學專著的作者，被譽為 整合營銷傳播理論的先驅 和 20世紀全球對營銷最有影響力的人物之一 ，同時他也是AGORA國際咨詢公司的總裁。海蒂 舒爾茨AGORA咨詢公司的執行副總裁，執教于美國西北大學整合營銷傳播系，在媒體管理，直銷，市場研究，戰略計劃等領域有著20多年的工作經驗。 目錄目錄 前言第一篇什么是價值型整合營銷傳播第一章整合營銷傳播：從傳播策略到盈利戰略第二章我們對整合營銷傳播的了解第三章價值型整合營銷傳播的指導原則第二篇第一步識別客戶與潛在客戶第四章根據行為如何界定客戶和潛在客戶第三篇第二步：評估客戶與潛在客戶的價值第五章如何判定客戶與客戶群的財務價值第六章整合對等互惠的伙伴關系第四篇第三步：規劃信息與激勵第七章規劃如何對營銷傳播進行傳遞第八章規劃營銷傳播的內容第五篇第四步：評估客戶投資回報率第九章評估整合營銷傳播的基本原理第十章評估短期客戶投資回報率第十一章評估長期客戶投資回報率第六篇第五步：項目執行后的分析與未來規劃第十二章項目執行后的分析第七篇創造企業未來的股票價值第十三章將品牌權益及股東價值融入整合營銷傳播計劃第十四章評估品牌權益的方法第十五章整合組織第十六章整合營銷傳播的未來方向參獻文獻譯后記