WS824(5)A型功能簡介來電顯示功能 系統自帶內外線來電顯示功能，且來電顯示號碼可實現多次轉接，永不丟失。外線打入多部分機同時振鈴時，最多五部普通話機可以同時顯示外線來電號碼。話務排隊功能 話務排隊功能用于將密集的電話呼叫均衡地分配到多部分機上接聽，縮短電話等待時間，使每部分機都能獲得平均合理的電話接聽數量，特別適用于800熱線電話，多業務人員的業務部門（如銷售接單部門），使接聽電話的業務人員獲得均等的電話接聽機會。多級服務等級限制 服務等級有多個等級、有長途等級、市話等級、農話等級、內線等級、開放號碼等級等，可以靈活控制分機的打出，使話費降到最低點。這里的服務等級包括分機服務等級、隨身密碼服務等級、外線轉外線密碼等級。中繼聯號功能 外線號碼太多記錄不便，此功能可把您公司所有外線號碼連成一個號碼，您只需對外公布一個電話號碼即可，當您的外線未占滿的情況下，外線來電可只通過一個電話號碼就可打入，這樣您就不用擔心外線打入經常占線等情況了。自動經濟線路 將中國電信、中國聯通、中國吉通、中國網通等任一種的IP卡帳號、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統內。所有分機打國內國際長途如平常撥號一樣，系統根據分機撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地區，自動切換到IP電話網并為分機接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節省大量長途非喲能費用。多總臺話務排隊功能 當系統設置了一個以上的總臺時，此功能可將外線電話呼叫平均分配在多個總臺上，使每個總臺分機獲得均衡的外線話務量，極大的提高了總臺的服務效率。兩路四段多功能電腦話務員 當系統設置了多總臺接聽時，外線呼叫兩個總臺可同時播放電腦話務員，系統電腦話務員為自錄語音應答模式，自錄語音內容可參考以下內容：第一段：您好！請撥分機號，查號請撥零；第二段：分機正忙，請撥其他分機號；第三段：分機無人接，請撥其他分機號；第四段：您撥的是空號，請改撥其他分機號。四段總時長為90秒，在播放任一段電腦話務員時都可進行搶撥分機號碼，大大節省外線呼入的接通時間。自動播報分機號碼 在任何一部分機上輸入相應指令即可自動播報該分機號碼。該功能方便調試人員查找分機的原始號碼，再進行設定新的分機號碼3S中文話務管理軟件 3S話務管理軟件是集用戶監控、程序設計及修改、記費系統功能為一體的三合一軟件。用戶監控是對系統內所有外線和分機的狀態進行實時監控：程序設定及修改是可以對分機號碼、服務等級、隨身密碼等設定及修改；記時系統能對使用分機、隨身密碼 、DISA密碼撥打出的電話詳細記錄其日期、時間、分機號碼、外線號碼、時長通話、總計金額、主叫識別，并進行查詢和統計。分機號碼彈編 分機號碼可實現彈性編碼，分機號碼可以編為1-8開頭2-4位的號碼，分機號碼不可以重復。該功能非常適合賓館和酒店使用，可以使房間號與分機號對應。多方會議 本系統通過專用話機可召集多方會議，會議方式可為兩外線六內線會議，或純六內線會議兩種。如用普通話機召集則最多可召集三方會議。代撥外線電話此功能適合需要他人幫助代撥電話給自己接聽的場合。分機A呼叫B通話后，要求B代撥一個外線電話，B拍叉簧一下（專用話機按 轉接 鍵）將內線暫時保留，然后取一個空閑外線，代撥一個電話，然后掛機，A即與外線通話，記費算在A分機上。多種工作模式 根據需要系統在不同時間段自動切換相應工作模式，如外線應答方式、分機呼出等級等，能夠提高電話接通率，節省不必要的話費支出。備用電池接口 連接備用電池后，即使聽電也可保證整個系統正常工作。隨身密碼 為了控制話費的支出，可以給每個員工設置隨身密碼，隨身密碼可以在系統內任何一部分機上撥打電話，而話費記錄在該隨身密碼上，隨身密碼可以設置服務等級和預設話費。傳呼功能及傳呼提示音 任何一部專用話機和普通分機能對系統內所有專用話機和外接音箱進行廣播，廣播前先播放一段優美的音樂提示音，然后再接通廣播，專用話機為了避免干擾可以關閉被廣播的功能。普通話機如果想把正在接聽的外線通過廣播讓其他人接聽，但又不知道該外線序號，在拍叉簧撥傳呼指令后系統自動播報該外線序號，傳呼人可以通過廣播告知要接聽的外線序號讓其他人接聽。