WS824(5A)集團(tuán)電話系統(tǒng)一、WS824(5A)集團(tuán)電話系統(tǒng)概述 WS824(5)A型機(jī)是國威WS824集團(tuán)電話系統(tǒng)眾多機(jī)型中的一款。其最小配置為四條外線八部分機(jī)，最大配置為十六條外線一百二十八部分機(jī)。系統(tǒng)最多可接十二部專用話機(jī)，也可接普通話機(jī)。內(nèi)線分機(jī)采用雙音頻呼出。內(nèi)線分機(jī)既可接單線電話，也可接傳真機(jī)、錄音電話、電腦和無繩電話等。　　系統(tǒng)內(nèi)置兩路電腦話務(wù)員、中英語音自動報(bào)端口號與分機(jī)號、傳呼提示音選擇等，許多功能只需操作很少的按鍵即可實(shí)現(xiàn)，如外線轉(zhuǎn)接，電話會議，擴(kuò)音傳呼，保留等。系統(tǒng)也包含了絕大部分的交換機(jī)功能，如外線打入打出設(shè)置、服務(wù)等級、呼叫轉(zhuǎn)移、免打攪、熱線撥號、摘機(jī)只通外線等。　　系統(tǒng)配備3S專用話務(wù)管理軟件，該軟件集用戶實(shí)時(shí)監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能為一體的三含一軟件。用戶監(jiān)控是對系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機(jī)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；程序設(shè)定及修改是可以對分機(jī)號碼、服務(wù)等級、隨身密碼等設(shè)定及修改；記費(fèi)系統(tǒng)能對使用分機(jī)、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時(shí)間、分機(jī)號碼、外線號碼、通話時(shí)長總計(jì)、金額、主叫識別，方便進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。 系統(tǒng)具備IC卡管理電話功能，可像購電話磁卡一樣給指定分機(jī)，隨身密碼或DISA（外線轉(zhuǎn)外線）密碼預(yù)設(shè)長途話費(fèi)，防止長途話費(fèi)的濫用超標(biāo)。 系統(tǒng)配置專用話機(jī)直選臺后，外線/內(nèi)線狀態(tài)顯示十分直觀，各種功能操作十分簡便，如來電轉(zhuǎn)接電話等只需按一個(gè)鍵就可實(shí)現(xiàn)。專用話機(jī)具有雙行液晶顯示，紅綠雙色按鍵燈指示，全免提通話電路，大部分的功能按鍵可任意編程，設(shè)置成你需要的功能。 彈性編碼分機(jī)號碼可編為兩位到四位。 外線來電既可設(shè)置成總臺接聽方式，也可設(shè)置成電腦話務(wù)員直撥分機(jī)方式。電腦話務(wù)員的對外語音宣告可由用戶自行錄制。 本系統(tǒng)既可采用專用話機(jī)作系統(tǒng)設(shè)置，也可采用普通話機(jī)作系統(tǒng)設(shè)置。系統(tǒng)為普通話機(jī)設(shè)計(jì)的功能也同樣相當(dāng)豐富，除一些特殊功能外，普通話機(jī)所擁有的功能幾乎與專用話機(jī)一樣多。 二、WS824(5A)集團(tuán)電話系統(tǒng)功能簡介來電顯示功能 系統(tǒng)自帶內(nèi)外線來電顯示功能，且來電顯示號碼可實(shí)現(xiàn)多次轉(zhuǎn)接，永不丟失。外線打入多部分機(jī)同時(shí)振鈴時(shí)，最多五部普通話機(jī)可以同時(shí)顯示外線來電號碼。話務(wù)排隊(duì)功能 話務(wù)排隊(duì)功能用于將密集的電話呼叫均衡地分配到多部分機(jī)上接聽，縮短電話等待時(shí)間，使每部分機(jī)都能獲得平均合理的電話接聽數(shù)量，特別適用于800熱線電話，多業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)部門（如銷售接單部門），使接聽電話的業(yè)務(wù)人員獲得均等的電話接聽機(jī)會。多級服務(wù)等級限制 服務(wù)等級有多個(gè)等級、有長途等級、市話等級、農(nóng)話等級、內(nèi)線等級、開放號碼等級等，可以靈活控制分機(jī)的打出，使話費(fèi)降到最低點(diǎn)。這里的服務(wù)等級包括分機(jī)服務(wù)等級、隨身密碼服務(wù)等級、外線轉(zhuǎn)外線密碼等級。中繼聯(lián)號功能 外線號碼太多記錄不便，此功能可把您公司所有外線號碼連成一個(gè)號碼，您只需對外公布一個(gè)電話號碼即可，當(dāng)您的外線未占滿的情況下，外線來電可只通過一個(gè)電話號碼就可打入，這樣您就不用擔(dān)心外線打入經(jīng)常占線等情況了。自動經(jīng)濟(jì)線路 將中國電信、中國聯(lián)通、中國吉通、中國網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機(jī)打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地區(qū)，自動切換到IP電話網(wǎng)并為分機(jī)接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途非喲能費(fèi)用。多總臺話務(wù)排隊(duì)功能 當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置了一個(gè)以上的總臺時(shí)，此功能可將外線電話呼叫平均分配在多個(gè)總臺上，使每個(gè)總臺分機(jī)獲得均衡的外線話務(wù)量，極大的提高了總臺的服務(wù)效率。兩路四段多功能電腦話務(wù)員 當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置了多總臺接聽時(shí)，外線呼叫兩個(gè)總臺可同時(shí)播放電腦話務(wù)員，系統(tǒng)電腦話務(wù)員為自錄語音應(yīng)答模式，自錄語音內(nèi)容可參考以下內(nèi)容：第一段：您好！請撥分機(jī)號，查號請撥零；第二段：分機(jī)正忙，請撥其他分機(jī)號；第三段：分機(jī)無人接，請撥其他分機(jī)號；第四段：您撥的是空號，請改撥其他分機(jī)號。四段總時(shí)長為90秒，在播放任一段電腦話務(wù)員時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號碼，大大節(jié)省外線呼入的接通時(shí)間。自動播報(bào)分機(jī)號碼 在任何一部分機(jī)上輸入相應(yīng)指令即可自動播報(bào)該分機(jī)號碼。該功能方便調(diào)試人員查找分機(jī)的原始號碼，再進(jìn)行設(shè)定新的分機(jī)號碼*3S中文話務(wù)管理軟件 3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)計(jì)及修改、記費(fèi)系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機(jī)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控：程序設(shè)定及修改是可以對分機(jī)號碼、服務(wù)等級、隨身密碼等設(shè)定及修改；記時(shí)系統(tǒng)能對使用分機(jī)、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時(shí)間、分機(jī)號碼、外線號碼、時(shí)長通話、總計(jì)金額、主叫識別，并進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。分機(jī)號碼彈編 分機(jī)號碼可實(shí)現(xiàn)彈性編碼，分機(jī)號碼可以編為1-8開頭2-4位的號碼，分機(jī)號碼不可以重復(fù)。該功能非常適合賓館和酒店使用，可以使房間號與分機(jī)號對應(yīng)。多方會議 本系統(tǒng)通過專用話機(jī)可召集多方會議，會議方式可為兩外線六內(nèi)線會議，或純六內(nèi)線會議兩種。如用普通話機(jī)召集則最多可召集三方會議。代撥外線電話此功能適合需要他人幫助代撥電話給自己接聽的場合。分機(jī)A呼叫B通話后，要求B代撥一個(gè)外線電話，B拍叉簧一下（專用話機(jī)按 轉(zhuǎn)接 鍵）將內(nèi)線暫時(shí)保留，然后取一個(gè)空閑外線，代撥一個(gè)電話，然后掛機(jī)，A即與外線通話，記費(fèi)算在A分機(jī)上。多種工作模式 根據(jù)需要系統(tǒng)在不同時(shí)間段自動切換相應(yīng)工作模式，如外線應(yīng)答方式、分機(jī)呼出等級等，能夠提高電話接通率，節(jié)省不必要的話費(fèi)支出。備用電池接口 連接備用電池后，即使聽電也可保證整個(gè)系統(tǒng)正常工作。隨身密碼 為了控制話費(fèi)的支出，可以給每個(gè)員工設(shè)置隨身密碼，隨身密碼可以在系統(tǒng)內(nèi)任何一部分機(jī)上撥打電話，而話費(fèi)記錄在該隨身密碼上，隨身密碼可以設(shè)置服務(wù)等級和預(yù)設(shè)話費(fèi)。傳呼功能及傳呼提示音 任何一部專用話機(jī)和普通分機(jī)能對系統(tǒng)內(nèi)所有專用話機(jī)和外接音箱進(jìn)行廣播，廣播前先播放一段優(yōu)美的音樂提示音，然后再接通廣播，專用話機(jī)為了避免干擾可以關(guān)閉被廣播的功能。普通話機(jī)如果想把正在接聽的外線通過廣播讓其他人接聽，但又不知道該外線序號，在拍叉簧撥傳呼指令后系統(tǒng)自動播報(bào)該外線序號，傳呼人可以通過廣播告知要接聽的外線序號讓其他人接聽。*叫醒服務(wù) 可根據(jù)不同客人的需求設(shè)置不同的鬧鐘叫醒服務(wù)主要用于酒店行業(yè)。*外接音樂*分機(jī)立即轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無人接轉(zhuǎn)移三、WS824(5A)集團(tuán)電話系統(tǒng)電氣機(jī)械特性介紹：系統(tǒng)電氣特性電源電壓：220VAC 10%，50/60HZ最大功耗：80W串音衰減：≧70dB傳輸損耗：≦1Db環(huán)境溫度：0至45攝氏度（華氏32至113度）環(huán)境濕度：10%至95%不凝結(jié)專用話機(jī)布線長度：100米（0.5@雙絞線兩股）以內(nèi)普通話機(jī)布線長度：1000米（0.5@雙絞線）以內(nèi)交換機(jī)與PC連接計(jì)費(fèi)線長度：20米以內(nèi)外接設(shè)備電氣特性（1）外接音樂源輸入阻抗：600歐姆輸入電平：一般250毫伏，最大1伏有效值（2）擴(kuò)音輸出輸入阻抗：600歐姆輸入電平：一般250毫伏，最大400豪伏（3）外接備用電池：24VDC/7Ah系統(tǒng)機(jī)械特性主機(jī)外型尺寸及重量：56 230 340長寬高（毫米），30千克