產品品牌：聚寶SMARTQ

分組成。

硬件部分：

硬件由CSM星級評價器、控制盒、適配器、數據線四個部分組成。CSM星級評價器上包括：員工的個人信息（姓名、工號），服務星級，三個評價鍵：滿意、基本滿意、不滿意。CSM星級評價器與控制盒連接后共同使用，一個營業窗口使用一個控制盒，一名柜員配備一個CSM星級評價器。如果一個營業窗口由多名柜員輪崗，則每名柜員都需配備專用的CSM星級評價器，但一個窗口只需配備一個控制盒。當評價系統與排隊叫號系統結合時，可用呼叫器代替控制盒。

軟件部分：

軟件由前置機軟件、服務器軟件兩部分組成。前置機軟件（每個網點配一套），柜員每辦理完一筆業務,客戶的評價信息將在30秒內傳輸到前置機。前置機（網點）只有查看、收集、上傳數據的功能。實時在線統計評價數據，并自動生成統計報告。經過授權可網絡登陸瀏覽或打印報表。全開放式數據接口，強大的擴展空間。

管理軟件主要實現數據的交互和信息的查詢，并提供相關報表供查詢。