一、系統概述 SOC3100集團電話綜合了國內外眾多集團電話的優點，同時又融入了全新的設計理念，使本系統在集團電話領域里成為新的領跑者和開拓者，是一款專為商務、企事業辦公及賓館管理而設計的新型產品。數字式專用話機采用國際先進的雙色模一次成型技術，鍵盤永不磨損、無縫連接；首家采用菜單式操作方式，六行/兩行中英文顯示，具有名片管理、來電防火墻等功能。 系統采用模塊化的硬件設計結構，SMT生產工藝，高可靠性的CMOS集成電路和可編程器件，使整機硬件具有體積小、配置方便、性能穩定、易安裝等優點。系統具有PC管理功能，可實時進行話務監控和管理;具有三段語音、帳號漫游、通話限時、中繼連選、中繼轉中繼、熱線號碼、日夜間模式自動切換等70多種實用功能，并支持外接等待音樂、廣播接口，同時可配接8部／16部專用話機，實現單鍵撥號、單鍵轉接、通話保留、呼入等待、通話切換、拒接來電、拒接轉移、無應答轉移、電話會議、經理秘書等功能。專用話機功能先進，外觀精美，工藝精湛，獨特的菜單式中英文操作界面，是您辦公的最佳選擇。二、主要特點1、在線升級 當軟件版本需要更新時，用戶無需將芯片寄回廠家進行升級，只需要上網下載最新版本的程序文件并使用話務臺上的在線升級功能即可輕 松完成升級。使用戶節省了因升級而帶來的額外費用。2、日/夜間模式自動切換 系統支持日/夜間服務模式切換，用戶可以設置為自動切換或人工切換，同時也可對日/夜間模式設置不同的系統參數，如日/夜間分機等 級、日/夜間分機呼入權、日/夜間分機呼叫等待、日/夜間引導語音等，使管理更具人性化。3、內/外線來電顯示 自適應FSK/DTMF雙制式來電顯示，可多次轉接來電且顯示穩定可靠、永不丟失。 4、中繼連選功能 可以使用戶的多個外線號碼連為一體，即對外只需公布一個號碼，外線呼入時只需撥打對外公布的號碼。此功能合理的提高中繼使用率 及中繼接通率。（對外公布的號碼需向電信局申請無條件呼叫轉移功能）5、分機連選功能 可以使用戶的多個內線號碼分為一組，即對外只需公布一個內線號碼，外線呼入時只需撥打對外公布的內線號碼，這一組分機就會輪循接 通。此功能不但提高分機接通率，而且實現了話務均分。6、1-4位任意全彈編 系統支持1-4位任意全彈性編碼，可實現1-4位號碼混合使用，滿足客戶對各種場所不同編號的特殊要求。7、三段引導語音（標準/自錄） 系統為外線提供了三段優質的引導語音服務，第一段： 您好，請撥分機號碼，查號請撥 0 ； 現在是下班時間，人工服務 請撥 0 等；第二段： 分機正忙，請撥其它分機號碼 ； 對不起，分機正忙請稍后再撥 等；第三段： 分機無人接聽，請撥其它 分機號碼 ； 對不起，分機無人接聽,請稍后再撥 等。每段多達五種引導語音可供用戶選擇，且提供20秒的自錄語音，并支持標準語 音和自錄語音混合使用。8、等位撥號 在轉發狀態下，系統自動識別用戶撥打電話是外線電話還是內線電話，用戶可以按習慣直接撥打外線號碼，無需加撥外線局向碼，也無 需聽二次撥號音，如直接使用外線一樣方便。9、雙語音信箱 獨特的雙語音信箱功能，在同一時刻可提供兩路語音信號，使中繼呼入的接續速度更快。10、電話會議 本系統內/外線均可召集電話會議,由召開會議者召集他人加入，會議過程中參與者可隨時發言隨時退出，而召開會議者退出則會議結束。11、IP自動加發 用戶撥打長途電話時，系統自動加發IP接入碼或特殊碼，免去繁瑣的撥號方式，建立靈活的IP經濟路由。如加發：17909、17951等。12、市話號碼加發 在使用電信線路時，可對系統設置市話加發功能，分機撥打外線將自動加發所設置號碼，有效縮短撥號時間，同時系統還能自 動判別IP加發和市話加發。13、內置和弦音樂/外接音樂 系統內置12首和弦背景音樂，用戶可根據自己的愛好進行選擇，內/外線呼入轉接或保留時，呼入者聽背景音樂,同時用戶也可外 接音樂源，以滿足用戶的特殊需求。14、多等級電話限撥 分機有七等級限制，可以限制分機撥打國際長途、國內長途、信息臺、本地網、市話、分機內部通話及分機呼入等,可靈活控制 分機使用權限,有效節約話費。15、計費管理 系統配置了詳盡的計費管理軟件，您可以進行話單的復合查詢、話單查詢統計、無效話單及過期話單刪除，同時系統提供了 詳盡的國際、國內、港澳臺、移動電話、特服電話、本地網、傳呼、手機市話、一般市話等多種費率表，使得您可以快速設置 相應費率，靈活修改折價日、折價時段與折價系數，以適應各種計費參數的要求。16、移動帳號 通過使用移動帳號，用戶可在任何一部分機上使用該帳號撥打外線。移動帳號分為７個等級權限，用戶可根據實際需要設置， 同時還可設置每個帳號的預付款，移動帳號最大支持256個。17、兼容話機/PC編程 您可以使用雙音頻話機、專用話機或PC對系統參數進行設置，滿足各層次的需求。18、內置UPS開關電源 系統電源在交流電壓200V～240V范圍內可正常工作，并向用戶提供了后備電源接口，只需配置電瓶，即使停電也可保證系統正常工作。19、可選配專用話機 系統可選配31系列專用話機，實現經理秘書、保留、拒接轉移等特殊功能。三、系統功能1、外線轉外線、內線轉外線 分機或外線呼入與內線用戶建立通話后，內部分機可將電話轉接至手機或其他外部電話上，轉接中可征詢外線需不需要接聽，如 要接聽，內部分機掛機兩外線通話；如不需接聽(聽短促的忙音或轉錯號碼)，內部分機可收回電話，自動恢復與呼入電話通話。 通過該功能還可充分實現固定電話與移動電話之間建立移動虛擬網。2、立即轉移 分機可自行設定來電轉移號碼（手機、固定電話、內部號碼），當內外線呼叫分機時，系統將直接把來電轉移到分機所設定的號碼上。3、遇忙轉移 當內外線呼叫某分機時，若遇分機正忙，系統自動將該來電轉移到分機事先設定的號碼上（手機、固定電話、內部號碼），此功能可 避免重要來電丟失。4、無應答轉移 當內外線呼叫某分機時，若遇分機無人接聽，在無應答振鈴次數到時，系統自動將該來電轉移至分機事先設定的號碼上（手機、固 定電話、內部號碼）。用戶可根據需要自行設定無應答振鈴次數。5、拒接轉移 當內外線呼叫某分機（專用話機）時，若用戶不想接聽此來電，可按 拒接鍵 ，系統自動將該來電轉移到分機事先設定的內部分機上。6、經理秘書功能 當內外線呼叫經理分機時，系統自動將來電轉移到秘書分機上，由秘書過濾后再轉給經理接聽，讓經理有足夠的時間處理其他重 要事務；經理分機可以直接按秘書鍵來呼叫秘書分機，系統會自動打開秘書分機的免提信號，建立通話。7、通話限時 為防止某些分機濫打電話，系統可對內部通話、中繼呼入、中繼呼出的通話限時進行獨立設置，滿足用戶對通話限時的各種要求。 當通話限時時間低于30秒時，系統會自動發出告警音，如不終止通話，在通話限時時間低于10秒時，系統會再次發出告警音，提 示用戶將中斷通話，此功能有效地限制煲電話粥現象。8、中繼轉中繼功能 外線呼入，聽直撥語音后輸入帳號、密碼可出另一外線。該功能特別適合于出差人員利用公司的外線打廉價長途。設置此功能需 要設置一部橋路分機。9、內外線強插/強拆 分機與內/外線進行通話時,總機可強行拆斷該分機的通話并與其直接建立通話。10、中繼組權及中繼組號（中繼分組） 中繼部分最多可分為12個中繼組號，分機間最多可劃分為12個中繼組權，單個分機可以擁有多個中繼組權，多部分機也可擁有 同個中繼組權11、廣播功能 在集團電話外接有源音箱后，在任何一部分機上輸入指令代碼即可通過音箱廣播，專用話機還可對內部進行廣播，利用此功 能，可很方便的傳呼員工和傳達通知。12、分機代接來電 在分機有來電呼入而無人接聽時，其它任意分機可通過輸入指令代接如不清楚振鈴分機的號碼可使用全局代接指令進行代接。13、通話保留 當專用話機正在通話時，可對當前的通話進行保留，從而對話機進行其他操作。系統最多支持12個普通保留和２個專用保留。 其中普通保留可由任一專用話機提取，專用保留只能　　　　由執行保留的專用話機提取。14、長途代撥（出局代掛） 任何分機可根據被服務分機的要求代撥國際國內長途電話，接通外線后，分機掛機退出，被服務分機與外線通話，話費則記在 被服務的分機上。15、內部來顯首位加發 此功能用于顯示內線來電號碼時，在首位加發一位號碼，以解決某些話機不能顯示4位或4位以下號碼的缺陷。16、專用中繼 分機可設置一條中繼為本機呼入呼出專線，適合傳真線、售后服務專線、經理私人專線等方面要求。17、惡意電話號碼追蹤 指系統支持分機查詢上次呼入本機的號碼，有效追蹤惡意電話的騷擾。18、中繼接續類型設置 當系統設置為直撥模式時，外線聽引導語音進行操作。當系統設置為轉接模式時,外線呼入由總機進行服務。19、鬧鐘（叫醒）服務 分機可自行設置鬧鐘服務功能，提機輸入指令代碼，聽證實音掛機。到設定時間分機自動振鈴，提機報時。特別適用于賓館。20、熱線編碼 分機可將自己常用、急用的內/外線號碼設為熱線號碼，提機延時時間到后即可直接呼叫用戶設定的熱線號碼,提高工作效率。21、保留取回 專用話機可直接通過按被保留分機DSS鍵或外線CO鍵提取保留通話。22、分機呼叫等待 另一來電呼叫正在通話的分機時，聽回鈴音等待分機空閑，同時被呼叫分機聽呼叫等待提示音，提示有另一呼叫正在等待被接聽； 專用話機將顯示有新來電，并有振鈴音提示。23、內部分機呼叫權 內部分機呼叫權指內部分機呼叫其它分機的權限,特別適合于賓館等場所，有效杜絕內部電話的騷擾。24、遇忙回叫 分機撥打內部分機或外線遇忙聽忙音時，輸入遇忙回叫指令代碼(3)。當被叫分機或外線空閑時主叫分機將自動振鈴，主叫分機摘 機后被叫分機振鈴或占用外線中繼。25、自動轉接 專用話機設置自動轉接，當接通來話后，可直接按分機DSS鍵將此通話轉接給其它分機。26、分機長途密碼鎖 分機設置長途密碼鎖，可防止他人在該分機上直撥長途，但分機仍可呼叫內部分機、市話和接聽來電。27、呼叫保護 分機在通話期間，為防止總機對其進行強拆，可設置此功能，以確保傳真等重要通訊不受干擾。28、智能中繼 此功能可設置某一條中繼線為智能中繼，設了智能中繼后，凡是撥打 0 、 13 、 6000 開頭的號碼都自動選擇出智能中繼。29、免打擾 任何分機均可使用免打擾功能，設置后內外線來電呼叫將聽短促的忙音，而分機不會振鈴。30、外線來電群呼/群振方式 設置中繼線路為群呼方式，外線呼入時，由群呼分機依次循環振鈴，同時每部振鈴分機均可顯示外線來電號碼。如設置為群振 方式，外線呼入時，群振分機同時振鈴。31、中繼路由局向 在實際應用中，可更改在非轉發狀態下中繼出局局向碼,有(0、6、9)三個局向碼可供選擇。32、中繼轉發功能 啟用中繼轉發功能后，在非等位情況下，也能實現話機重撥功能。33、智能中繼設置 可設置某一條中繼線為智能中繼，只要設了智能中繼后，凡是撥打 0 、 13 、 6000 開頭的號碼都選擇出智能中繼的線 路。使電話從經濟路由出局。34、分機振鈴時間設置 在外線來電呼叫時，分機的振鈴時間可在0～90秒之間任意設定。35、虛擬總機 當外線指定中繼呼入時，將由此中繼對應的虛擬總機轉接，虛擬總機忙時則轉為呼叫8000總機,系統支持12條中繼設置不同的虛擬總機。36、預付款管理 為適應賓館、寫字樓等單位分機出外線計費管理的需求，可對各分機設置預付款計費功能，當某分機計費總額等于或低于最低預 付金額時，系統將會通知總臺該分機預付款已使用完，同時該分機自動關閉外線功能，直到重新設置預付款。37、多功能計費管理模式 系統支持多種計費管理模式：不計費、固定半價計費、全價計費、自動半價計費，當多功能集團電話設置為自動半價計費時， 會自動在7：00～22：00為全價計費，其余時間為半價計費，在國家法定節假日、星期日、星期六國內/國際長途實行半價計費。