小海象熱水器北京維修客服電話 : 400-811-8298? 或直撥客服：010-57748066
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只

要您撥打北京小海象熱水器受理維修電話公司

24小時報修熱線，本公司將第一時間竭誠為

您服務(wù)!

相信你的選擇沒有錯!好生活從小海象熱水器

開始!

隨著我國人民的生活水平日益提高，熱水器

已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S

著用戶的增加熱水器維修故障也隨之大量增

加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

北京小海象熱水器服務(wù)中心成立于2003

年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)

準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企

業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取

市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的

家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好

的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，

有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富

的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職

業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。

維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求

信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精

神，只要您撥打

北京小海象熱水器維修服務(wù)承諾：

?(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確

保維修質(zhì)量。

?(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢

舊配件的使用。

?(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做

出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息

，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成

立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

?(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維

修收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。

?(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答

、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送

修的

我們會加急為您的機器排除故障，力求當(dāng)天

完成維修。

?(6)經(jīng)我中心(北京小海象熱水器維修中心)維

修的機器一律實行保修，保修期為12個月，

在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出

現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

?(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單

據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享

受維修費半價待遇。

?(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的

機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)

行了

解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)

查表。

?(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶

及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。北京小海象

熱水器維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)

級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員北

京小海象熱水器維修專業(yè)服務(wù)商。

北京小海象熱水器維修的企業(yè)目標(biāo)：

努力打造小海象熱水器維修服務(wù)品牌強化員工

品牌服務(wù)意識。

事在人為:熱水器維修問題變化很多相信沒

有解決不了的問題!北京小海象熱水器維修中

心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時

解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能

否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第

一要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提

供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修

器具不離身員工隨身攜帶。

宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客

戶，舒心，安心，放心

一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取

二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)

服務(wù)、信譽第一

三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌

四、員工宗旨：做一流的員工

五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之

外

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達(dá)目的不休息