北京科龍空調維修
科龍空調維修中心400-888-9691 或報修電話： 010-

56224308
科龍空調維修服務服務目標：服充務0缺陷，客戶100%滿意

，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將第一時間竭誠為您

服務!
相信空調你的選擇沒有錯!好生活從科龍空調開始!
隨著我國人民的生活水平日益提高，空調已成為人們日常生活

中必不可少的電器，隨著用戶的增加空調維修故障也隨之大量

增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!科龍空調服務

中心成立于2003
年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，你

放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念

贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續

多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工

作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的

職業素質和高度責任感。
維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意

進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打
科龍空調維修服務承諾：
?(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
?(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
?(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及

前臺接待節假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時

成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
?(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大

故障，杜絕亂收費。
?(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速

辦理。外地客戶自行送修的
我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
?(6)經我中心(科龍空調維修中心)維修的機器一律實行保修

，保修期為12個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出

現問題，我中心負責返修。
?(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司

再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
?(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我

公司的服務質量情況進行了
解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
?(9)對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們

的服務工作。科龍空調維修中心具有國家建設部頒發的專業

級施工資質證書，中國家電協會團體會員科龍空調維修專業

服務商。
科龍空調維修的企業目標：
努力打造科龍空調維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:空調維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!奧

克斯空調維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解

決從沒有碰到的問題!
態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕

到客戶家中或公司為第一要務，我們將采用互動的方式，為客戶

提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨

身攜帶。
宗旨：經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放

心
一、企業精神：開拓、創新、求實、進取
二、企業方針：科學管理、質量第一；優質服務、信譽第一
三、企業目標：創一流的品牌
四、員工宗旨：做一流的員工
五、服務宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
八、發展理念：百尺竿頭更進一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達目的不休息
科龍空調維修服務熱線： 400-888-9691? 或報修電話：

010-56224308

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