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<< 太陽能維護(hù)需知 >>
一．普通型熱水器
1．向水箱內(nèi)加冷水
打開冷水閥或調(diào)溫閥，冷水經(jīng)冷水管、冷水閥、調(diào)溫閥、上下水咀輸入水箱、待溢流管有水溢出時，關(guān)閉冷水閥，則上水結(jié)束。
2．放熱水洗浴
當(dāng)水箱內(nèi)水溫達(dá)到洗浴溫度時，打開熱水閥或調(diào)溫閥（噴淋頭）使溫水流出以供洗浴，如果噴淋頭流出的水太熱或太冷，通過調(diào)溫閥或冷水閥來調(diào)節(jié)，到噴淋頭流出的水溫適宜為止。
3．電加熱的使用
如遇雨雪天太陽光照弱，太陽能熱水器中的水溫達(dá)不到洗浴溫度，則可插上電源插頭，對水箱中的貯水進(jìn)行輔助加熱，到適宜洗浴的溫度時，切斷電源，再用水。操作時只要按下漏電保護(hù)插頭“復(fù)位”按鈕，電源指示燈亮（紅色），電加熱棒則開始工作，按下"試驗(yàn)"按鈕，電源即被切斷，電源指示燈滅，停止加熱。
注意事項(xiàng)
1．不要頻繁拔插頭，只按以上步驟操作，同時對漏電保護(hù)插頭試驗(yàn)，在通電狀態(tài)下，按下"試驗(yàn)"按鈕時，應(yīng)能立即斷電，同時紅色指示燈滅。否則漏電保護(hù)插頭需要更換或維修。

2．水箱通氣孔必須暢通。
3．嚴(yán)禁真空管空管曝曬。
4．陽光下水位不足時，嚴(yán)禁突然向水箱注冷水。
5．電加熱裝置必須用漏電保護(hù)插頭，且斷電洗浴，嚴(yán)禁帶電洗浴。
二、自動上水智能儀
當(dāng)太陽能熱水器配上自動上水智能儀，可實(shí)現(xiàn)自動上水，自動止水，同時顯示水位和水溫。
1．自動上水：當(dāng)水箱內(nèi)的水用到最低水位燈熄滅時，智能儀自動打開上水電磁閥進(jìn)行上水。
2．自動止水：當(dāng)上水到水箱水滿時，即最高水位燈點(diǎn)亮，智能儀自動關(guān)閥上水電磁閥，停止上水。
3．人工干預(yù)隨機(jī)上水
當(dāng)水箱水位在最低水位和最高水位之間時，可按動"開閥"鈕，隨時進(jìn)行上水，水滿后自停。
4．人工干預(yù)止水
在上水過程中，如果停止上水，只要按下"關(guān)閥"按鈕即可人工干預(yù)止水。
注意事項(xiàng)：
使用該產(chǎn)品后，一定要在溢流口上接一根短溢流管至室外下水道，以防止智能儀失控時造成意外。

我們的服務(wù)宗旨：專業(yè)專注、誠信高效

輝煌維修，保養(yǎng)，安裝，清洗，提供以舊換新活動，尊敬的輝煌太陽能產(chǎn)品用戶，您好！
非常感謝您選用輝煌系列產(chǎn)品！也非常感謝您選擇輝煌的服務(wù)，請您對服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督，相信在您的支持下，我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量。為您及其他消費(fèi)者提供專業(yè)的全程服務(wù)。
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維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)！
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常熟輝煌太陽能維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
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(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
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常熟輝煌太陽能維修的企業(yè)目標(biāo)：
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事在人為:輝煌太陽能維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！常熟輝煌太陽能維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！
態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
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上門維修服務(wù)流程如下：
第一步撥打熱線
?我們的服務(wù)遍及全常熟，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時上門
我們會按照預(yù)約的時間，準(zhǔn)時的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因?yàn)閮r格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
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