7月10日，一場別開生面的高管培訓在蘇寧與三星兩大巨頭間進行。圍繞O2O融合零售的新戰略、新趨勢，以供應鏈管理、市場消費趨勢、顧客關系管理、區域營銷戰略為教學內容的蘇寧-三星營銷學院(SSMS)總監班在南京結業，蘇寧董事長張近東和三星電子全球執行總裁、大中華區CEO樸載淳出席了結業儀式并為學員頒發證書。

聯手打造云商特種兵

企業間聯合培訓高管并不常見，像蘇寧與三星這樣連續多年持續培養的案例更是少之又少。據了解，2006年，三星與蘇寧聯合成立營銷學院(SSMS)，雙方共同制定課件、教材，共同邀請內外部講師，以培養德才兼備、具備創新意識的營銷管理人才為目標，對雙方中高層管理干部進行培訓。

此次總監班培訓為期三天，是2013年SSMS總監班的第一次培訓，來自北、上、廣多地的112名雙方高層齊聚蘇寧大學。雙方的高層管理人員以及知名大學教授、行業咨詢專家融匯成強大師資隊伍，課程涵蓋了供應鏈管理、市場消費趨勢、區域營銷戰略等內容。

企業間聯合培訓最大特點是實戰性強、針對性強，培訓課上，雙方以實戰和彼此合作為案例，討論熱烈、火花不斷。雙方學員頗有感觸地說：“培訓是一次學習提升、理性思考的機會，讓我們脫離日常工作，站在更高的角度看待平日合作中的瑣事，從而更好地推動雙方長期戰略的落實，提高合作績效。”

據了解，SSMS成立七年來，培訓的學員從總部高管到大區負責人，從供應鏈管理到信息財務，經過培訓的管理干部充斥蘇寧與三星的各個重要崗位，既提升了管理團隊的營銷能力，也逐步建立起一種零障礙溝通、家人般信任的新型零供合作關系，推動著雙方轉型戰略的實施。毫無疑問，在蘇寧大力推進云商轉型背景下，此次培訓的重點也在于雙方的新型營銷戰略，從供應效率提升、消費趨勢把握、地區攻略等多個角度提升合作。

三箭齊發助力精細化運營

蘇寧云商董事長張近東認為，蘇寧與三星的合作是全方位、全天候的，是零供合作的典范，雙發愈發信任、愈發緊密的合作不僅能適應行業變化的挑戰，更要能夠引領行業的發展。聯合培訓有助于統一認識、加深認同，把握O2O融合零售趨勢，制定更具前瞻性的聯合戰略，贏取市場主動權。具體到2013年，蘇寧三星將重點從供應鏈協同(CPFR)、客戶價值提升(CVP)、客戶精準營銷(CRM營銷)三大方面推進戰略實施。

自2011年，蘇寧、三星上線了國內家電行業規模最大的CPFR項目，供應協同顯著提升，2013年，CPFR升級為2.0版本，在財務、物流方面全面改善，有效地降低了經營成本，提高了市場響應效率。CVP項目方面，重點推進門店空間優化、樣機陳列效率最大化，通過數據挖掘，提高三星產品門店銷售坪效、人效，尤其在蘇寧推進互聯網化門店的背景下，提高三星產品的精細化運營。CRM營銷方面，根據消費趨勢和數據挖掘，蘇寧和三星將建立會員數據挖掘模型，制定精準化促銷活動。近期蘇寧陸續推出“萬人空巷搶空調”、“萬人空巷搶冰洗”就是運用精準營銷的成功案例，分別達到三天銷售50萬臺空調、70萬臺冰箱和洗衣機的創歷史銷售記錄。

蘇寧云商總裁金明解釋道，上述舉措的實施源于蘇寧完善的信息系統，對于大數據挖掘分享，也得益于蘇寧與三星的彼此開放、信任。從供應協同到企業文化認同，有三星的全力支持與配合，蘇寧的云商戰略將能更好、更快的推進實施。

據悉，2013年下半年，蘇寧聯合三星圍繞重要促銷節點，將陸續推出多場專項促銷，并開展體驗式營銷、地區營銷攻略等多項活動，確保戰略目標達成。