? ? 　　在平臺運營方面，用戶的消費行為、使用習慣等行為都將以數據的方式成為商家的資源，在未來，將有越來越多的內容實現數字化、數據化，大數據將貫穿O2O整個領域的所有環節。

 

? ? 　　目前在大數據領域最成功的案例莫過于亞馬遜了，它的電子商務平臺對用戶的精準營銷做的非常出色，其基礎在于當用戶在亞馬遜完成購物，用戶的整個購物環節都被亞馬遜數據化了，平臺能夠知道用戶的每個消費行為，然后通過對這些行為數據進行大數據分析再做出后續的營銷迭代并把準確的信息送達到用戶端。事實上除了亞馬遜之外，目前在O2O領域里能夠做到這一點的還并不多，大多數平臺都無法準確的掌握用戶的所有消費行為。

 

? ? 　　其實站在O2O的角度來看，所謂的電子商務本質就是非數據商品的數據化，亞馬遜已經率先做到了這一點，所有的商品、用戶信息全部數據化，通過大數據分析的結論來為平臺的運營做引導。

 

? ? 　　在營銷層面，目前的數據化營銷主要體現在四個方面：智能移動終端、線上銷售平臺、線下實體店鋪和CRM客戶關系管理。硬件將基于O2O背后的大數據思維，通過云計算的技術重新定義，再次創新。例如將耳機作為入口硬件、手機將成為電腦等等。

 

? ? 　　O2O貫穿了線上與線下雙重業務，兩者之間通過CRM客戶關系管理將數據打通，因此可以說O2O是整個營銷架構的核心所在，大數據則是O2O的基礎。打個比方O2O是整個營銷體系的心臟，那么大數據就是血液了。

 

? ? 　　而且因為大數據的存在，O2O模式將媒體與商業這兩者有機的結合在了一起，非數字媒體現在越來越沒落，不斷的向著數字媒體轉化;而弱關系媒體則進一步的向強關系媒體轉化。從最早的論壇、博客到后來的微博社交網站直至微信，這些媒體形態的迭代速度都非常快。伴隨著媒體的變革，電子商務也在急速的發展著。如果我們平行的來看這兩者，會發現電子商務與媒體之間一直在尋找一種協同效應，最終將通過一個平臺進行交匯，這就是O2O的入口了，目前而言最主要的就是類似微信這樣的電商+媒體的交互平臺了。

 

? ? 　　在未來，數據商業將成為主流的商業模式，通過O2O我們可以清楚的看到其中的架構：線上運營、線下體驗，將二者連起來的主線就是用戶數據，數據同時驅動了線上與線下的雙重發展。線上為線下帶來訂單，線下為用戶提供體驗，數據在這個O2O閉環里不斷流動并不斷增加，形成企業的數據資產。