一個很有趣的數字，騰訊日前公布的2013年財報中，第四季度收入環比增長9%，但如果排除掉微信游戲平臺給騰訊帶來的6億元收入，騰訊的整體營收將出現0.5%的跌幅。也許從這個角度我們可以看清楚微信對騰訊的重要程度。

 

　　馬化騰之前就說過今年appstore免費游戲榜前十名都必須要是微信游戲，而騰訊移動游戲平臺收入今年的目標是110億元，而整個市場大約也就是120億元級別。騰訊一家的目標要吃掉整個市場的增量。此次成立微信事業部，意味著今年騰訊將對微信部門重點進行KPI考核，落在張小龍微信團隊肩上的擔子看來是越來越重了。

 

　　“KPI在騰訊內部實行一票否決制，每個部門完成銷量的多少直接影響每個部門年底的績效，同時也會影響部門員工的年終獎金。”在高估值、高股價不斷推動下的騰訊，為了維持持續盈利點，應該如何應對壓力?在鼓勵內部競爭與協調管理之間，在創新與抄襲之間，在順其自然的野蠻生長與把控全局引領方向之間，馬化騰能掌握好這個平衡嗎?這是騰訊未來發展的關鍵。

 

　　微信一直以來的老對手新浪微博也將準備在本月17日在美掛牌上市，并在路演中著重強調了自身用戶的活躍性，以回應市場對微博用戶活躍度下降的質疑。新浪微博披露，其最新月活躍用戶數為1.43億(2014年3月)。與此前招股書中所寫的2013年12月的1.29億相比，在3個月的時間里，這一數字增長了10.9%。與此同時，日活躍用戶數，也從6140萬，增長至6700萬，增幅約9.1%。

 

　　而在南華早報近期的一次調查中發現，新浪微博的影響力要比該公司此前宣傳的規模小得多。因為大量的市場推廣公司開設了數百萬的僵尸帳號，烘托品牌和名人受歡迎的假象。此外，還有數百萬的垃圾帳號自動發布信息。

 

　　中國兩大社交網絡，微信和微博目前都面臨活躍用戶增長困境，他們都在最近改變了活躍用戶的計算方式，以用來掩蓋問題所在。具體到微博，不論你到底有沒有登錄微博，只要你使用微博賬號了，那么就會被計算到活躍用戶中。舉個簡單的例子，你一年沒上過微博了，但你在京東上的賬號是用微博賬號登錄的，那么你就是一個微博的活躍賬戶。所以我們才會看到，玩微博的人越來越少，但微博的活躍用戶卻一直在增長這種窘境。

 

　　出現這種情況其實很容易理解，一方面，是年輕用戶不愿意再和他們的父輩親朋使用同樣的社交網絡，他們不希望自身的一切生活動態都被長輩掌握。還有社交恐懼癥的因素影響，微博和微信在他們眼中已經不再顯得酷了。另一方面，社交平臺會隨著信息節點逐漸被大V把持，會慢慢轉變成媒體平臺，信息越來越傾向于單向流動惡，而這種傳播方式卻與互聯網的基本平等精神相違背。在這種模式運轉之下，用戶很快就會發現，自己的原創內容幾乎得不到有效反饋，缺少激勵，還不如關注通過大V轉發出的資訊，大部分用戶的心態會被迅速調整為“傾聽者”，而不是“內容創制者”。

 

　　微博其實應該嘗試下對內容進行個性化推薦，把大V對平臺的影響降低到最低。或者學習一下tumblr的top editor的制度，每個領域選擇上百個可以生產優質內容的賬號，讓他們用專業的眼光去幫助平臺發現好的內容。

 

　　說到個性化推薦，不得不提到的就是移動屏幕小的問題，尤其是對電商平臺來說，現在轉型移動電商都面臨不小的困境。在PC端，對于像亞馬遜、淘寶這樣的電商來說，他們網站一個頁面就能夠展示大量的商品，用戶總能看到感興趣的一些，但當到移動平臺時，一個頁面最多展示 4 到 6 個商品，如果用戶沒有很快看到感興趣的，他們會迅速喪失購買欲望。

 

　　國外的移動電商平臺Wish(一個創立于2010年的硅谷C2C移動電商平臺)，它們的做法值得電商企業們參考。Wish的商品均以瀑布流的形式展示，首次使用時，應用需要你輸入自己的出生年齡和性別，并為你提供一些商品供選擇，這些用戶信息和選擇行為會被記錄，當作為你推薦商品的藍本。在你點擊瀏覽了某樣商品，或是將某樣商品加入購物車之后，你就可能被 Wish“貼”上了一些“標簽”，并且這個“標簽”非常的細化。

 

　　借助不斷記錄更新用戶在 Wish 上的行為，Wish 能夠為用戶創建多個維度興趣的“標簽”，并借此分析出用戶感興趣的商品細致分類，并將這些分類，按照與用戶行為的相關性等多個維度數據的高低進行排序，依照一定次序來進行相關的推薦。并且整個過程都是在服務器端完成，你能感受到的就是每一次打開 Wish，都能看到與上次不同的、但卻是你感興趣的商品。如此一來，經過一段時間的使用，用戶會獲得高度個性化的商品推薦。

 

　　個性化推薦在未來不論是電商、游戲、新聞、應用分發，都將會重點發展。下面談談在線旅游，繼傳出百度收購攜程，并準備與去哪兒進行整合的消息傳出，今天同為騰訊投資入股的藝龍和同程也宣布展開合作。藝龍將獨家負責為同程提供中國大陸的前臺現付酒店和團購酒店庫存，同時同程也將獨家負責為藝龍提供景點門票的庫存。BAT三家在旅游O2O行業的大戰一促即發。

 

　　自媒體人王利陽就表示，現在整個行業面臨著線下成本高、毛利率低，上游供應商信息化程度低等一系列問題。如果這些網站能夠搭上“BAT”的船，各家的旅游網站將會盡享后者所提供的資源優勢和資金優勢，也就是說，未來在線旅游的競爭主要靠深度整合。

 

　　BAT的最大價值之一是其承擔的入口角色，本身有海量的流量和龐大用戶資源，這對于OTA而言是最大的誘惑。加速布局O2O領域已經成為BAT近幾年的核心戰略，在線旅游作為O2O的重要領域，目前發展已經較為成熟。在線旅游能為BAT帶來更多的流量，提高支付業務的盈利空間，巨頭們不會放過這一奶酪。