今年11月，銀泰商業擬與天貓開展大型合作，這也許是一次中國最大的O2O(Online To Offline)，具體內容還不便透露。其未來還可能用其他新媒體、新技術服務銀泰線上線下發展。另外，銀泰商業計劃到2013年底，總建筑面積將達約兩百多萬平方米，自有物業將達到55%。
“任何一個企業終將被打翻(創新、變革、甚至顛覆)，區別在于是被別人打翻在地，還是自我打翻。”銀泰商業集團CEO陳曉東談及電商和革新時表示。
銀泰商業表示，其戰略為企業線上線下多元、融合發展，今后會形成百貨事業部、購物中心事業部、電商平臺“三駕馬車”。
其中，銀泰網是電商平臺，主打線上線下互動，銀泰網目前在線下5家門店開出銀泰網精品集成店“IM名品集合店”，單店100至300平方米。未來，淘品牌等線上品牌也將進入銀泰門店。此外，商品會做“單品管理”，已實現庫存的實時同步，“喜歡銀泰”微信公眾賬號上可看到部分商品實時庫存信息。
據悉，“銀泰網”經過兩年運營，2012年銷售額約6億元，其年度增長率380%，毛利率13.4%，轉化率2.8%，客單價650元，SKU逾8萬(900多個國內外知名品牌)。
記者采訪獲悉，與銀泰商業“異曲同工”的還有王府井，王府井剛啟動新一輪戰略轉型，年內推出自有品牌，并將結合線上線下。在今年年初開通網上商城之后，目前實體店商品占王府井網上商城銷售額20%以上。
業界認為，銀泰商業和王府井同時選擇結合線上線下及打造自有品牌是應對市場競爭之舉，電商沖擊日益激烈之下，實體零售商必須“觸電”以擴大銷售渠道并提升競爭力，自有品牌商品能提升性價比、增強商品管控力等。但傳統零售業者轉型電商存在成本高、物流難等通病，而自有品牌建設需時間，因此兩大零售巨頭面臨的挑戰不少。
