全國(guó)人大代表、湖南電信總經(jīng)理廖仁斌指出，目前，參與價(jià)格戰(zhàn)電商是“十電九虧”，真正盈利寥寥無(wú)幾，這給整個(gè)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展埋下了隱患。因此，通過(guò)立法打造一個(gè)健康的電商生態(tài)體系迫在眉睫，要從根本上解決電商競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的虛假宣傳、商業(yè)詆毀及侵權(quán)行為問(wèn)題，解決該領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的確認(rèn)和界定問(wèn)題，結(jié)束電商之間混戰(zhàn)局面，優(yōu)化電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

     他提出三點(diǎn)建議：

     1、制定符合中國(guó)國(guó)情的綜合性電子商務(wù)法。

     從全球范圍來(lái)看，制定電子商務(wù)法可供選擇的模式主要有兩種：一是制定電子商務(wù)單行法，二是制定綜合性的電子商務(wù)法。單行立法主要是對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)較為迫切的一些問(wèn)題進(jìn)行單項(xiàng)立法，以解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為主要目的。而綜合性立法則從宏觀著手，統(tǒng)分結(jié)合，更適合于電子商務(wù)實(shí)踐。綜合性立法是目前世界各國(guó)電子商務(wù)立法的主要模式，我們應(yīng)充分借鑒國(guó)際電子商務(wù)立法的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建具有中國(guó)特色的綜合性電子商務(wù)法律體系，同時(shí)注重與國(guó)際電子商務(wù)法律的兼容和統(tǒng)一，使其能夠準(zhǔn)確反映并服務(wù)于我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

     2、規(guī)范虛擬交易環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

     電子商務(wù)交易的一個(gè)很大特點(diǎn)是交易環(huán)境的虛擬化。我國(guó)電子商務(wù)的配套法律相對(duì)滯后，虛擬的交易環(huán)境成為侵害消費(fèi)者權(quán)益的溫床。廣大消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的淡薄也阻礙了電子商務(wù)市場(chǎng)自身的發(fā)展。因此，要根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，對(duì)虛擬交易中的電子合同、電子交易安全、消費(fèi)者保護(hù)、電子商務(wù)誠(chéng)信、打擊違法犯罪等亟須解決的問(wèn)題制定具有操作性的規(guī)范。同時(shí)，要從法律上明確消費(fèi)過(guò)程中的賠償責(zé)任，制定隱私保護(hù)政策與措施，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、隱私權(quán)以及公平交易權(quán)等權(quán)益。

     3、規(guī)范電商競(jìng)爭(zhēng)行為，營(yíng)造健康有序的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

     當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)與市場(chǎng)成熟度之間存在一定差距，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則尚不完善，差異化體驗(yàn)和特色服務(wù)還不明顯，由此導(dǎo)致各家電商都把價(jià)格戰(zhàn)作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。激烈而頻繁的價(jià)格戰(zhàn)不但引起了顧客的消費(fèi)疲勞，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，而且對(duì)物流業(yè)及支付系統(tǒng)產(chǎn)生了巨大壓力，使服務(wù)質(zhì)量得不到有效保障。