3月1日消息,昨日晚間,由淘寶網、湖南衛視聯手打造的B2C網站嗨淘網總經理孫振坤通過長微博的形式,炮轟聚美優品“假貨、水貨大行其道”,并表示“道不同,不相為謀”,使得原本廝殺正酣的化妝品電商混戰陷入一片令外接捉摸不透的霧霾之中。
攪局者借機炒作
孫振坤在微博中回顧了自己與聚美優品CEO陳歐聚餐的往事,席間陳歐曾希望通過湖南衛視《越淘越開心》欄目(湖南衛視與淘寶合作的一檔節目,也是嗨淘網的主要載體)進行推廣的意愿,卻遭到了客服部經理的阻攔,其理由是聚美優品“假貨、水貨”橫行。
與此同時,孫振坤還借用“同事”之言暗諷聚美產品質量,稱“‘歐體’越火,妹紙們越遭殃”,“劣弊驅逐良幣”。
孫振坤強調,化妝品正品正貨是一場與時間賽跑的游戲,最終市場將走向規范,水貨假貨不可能永遠走遍天下,消費者的信賴才是決定勝負的關鍵。目前化妝品電商假貨泛濫的主要原因是市場環境使然,監管機構缺位,電商同行集體失語,從而造成消費者普遍的信息不對稱。
此外,孫振坤還透露了陳歐通過短信告知“競爭請有底限”,并指出嗨淘網將樹旗而起,為消費者權益和行業規矩而戰。堅稱嗨淘網的產品獲得天貓授權、經受海關檢驗等層層審核,自詡為“國內最正規、最可信、最安全的化妝品B2C網站”。
今天是聚美優品周年大慶,為此聚美方面已做好價格戰的姿態,迎接對手的挑戰。對于嗨淘網的“挑釁”,聚美方面并未予以回應。而陳歐則在微博中表示,聚美最近沒少被“黑”,但品牌們的官方微博,證明了誰才是官方授權100%正品。
混戰之中局勢漸明朗
另一方面,早在2月27日就已經先發制人的樂蜂網,并已宣布于3月1日發動新一輪的化妝品促銷狂潮,并打出“貨比三家,理性消費,看清楚誰更便宜再下單”的廣告語。
此前,樂蜂網曾向億邦動力網舉報了競爭對手聚美優品以短信形式,要挾供應商禁止參加樂蜂網同期促銷活動。而樂蜂網則承諾若進貨價高,將自掏腰包彌補價格差異。
顯然,化妝品電商競爭公開化已非新聞。早在去年6月份,聚美優品和樂蜂網就曾因“惡意攻擊”互噴口水,兩位創始人陳歐和李靜還在微博上隔空對罵。而李靜在近日接受媒體采訪時則坦言,電商的人比電視圈的人還“黑”。“我們頂多紅毯踩裙子,背著說壞話,電商的會明著說,或者會出現一群人來罵我。我以前還跟他們對罵,現在不罵了,這是兩個圈子,我們的圈是那種上位,現在看起來還是特小兒科,我終于明白了商業圈更加復雜。”
而更為微妙的是,樂蜂網與聚美優品同樣接受了紅杉資本千萬美元級別的投資,因此,雙方的價格戰和口水戰也被業內視作“約架炒作”。
業內人士分析,兩家電商從暗斗轉向明爭反映出化妝品線上市場格局正在發生裂變,以樂蜂網、聚美優品為代表的化妝品B2C正在飛速發展,引領市場。個別公司之間的惡性競爭,最終變現的是更加公開透明對稱的信息,對消費市場是利好的。
但價格戰的同時也暴露了化妝品產品線和供應鏈的混亂、品牌研發能力缺失等諸多弊端。自主品牌研發能力的缺失,意味著無法追逐更高的利潤。為此,聚美優品和樂蜂網均已開始自有品牌的嘗試。最新消息顯示,樂蜂網的原創品牌“靜佳”2012年營收超過4個億。