近期，以京東商城、國美在線、凡客等為首的幾大網(wǎng)站相繼宣稱要在2013年實現(xiàn)盈利目標(biāo)。對此，專家認(rèn)為，“十電九虧”是當(dāng)前電商行業(yè)的普遍寫照，隨著各大電商網(wǎng)站在物流配送、信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系等方面巨額投入告一段落，電商將逐步走出高投入期，有望出現(xiàn)盈利的拐點。

     電商巨頭謀求2013年實現(xiàn)盈利

     京東商城CEO劉強(qiáng)東近日宣布，京東2012年銷售額為600億元，2013年交易額將會突破1000億元，預(yù)計到第四季度將實現(xiàn)盈利。

     劉強(qiáng)東日前在接受記者采訪時表示，電商行業(yè)在經(jīng)歷之前的不成熟競爭后，目前正逐步回歸理性，一些大型電商網(wǎng)站已經(jīng)具備了實現(xiàn)盈利的基礎(chǔ)，比如快速增長的交易規(guī)模、海量用戶、出色的運營管理經(jīng)驗等，都有助于支撐網(wǎng)站實現(xiàn)盈利。“中國電商在經(jīng)過將近十年的發(fā)展后，也到了該盈利的時候。”

     國美電器高級副總裁、國美在線董事長牟貴先近期同樣宣布，國美電器主要在線零售品牌國美在線將在2013年實現(xiàn)盈利。2012年12月份，國美整合了旗下兩家電子商務(wù)網(wǎng)站國美電器網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)，整合后前者更名為國美在線，庫巴網(wǎng)則轉(zhuǎn)型做電商平臺。

     凡客誠品CEO陳年近日也透露，2013年凡客目標(biāo)是實現(xiàn)全年業(yè)績增長50%，其次是爭取全年盈利，為此要在2013年打一場硬仗。

     針對各大電商巨頭集體追求盈利現(xiàn)象，中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，在經(jīng)過2012年發(fā)展調(diào)整后電商開始走“差異化”路線，找到各自發(fā)展方向，期待盡早盈利。并且，2013年的電商也將走向精細(xì)化管理的路線，畢竟對電商來說盈利是最首要的任務(wù)。

     商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長聶林海向記者表示，之前國內(nèi)大型B2C電商平臺普遍不盈利，主要是因為企業(yè)處于超速發(fā)展時期，需要不斷的去投入，企業(yè)投入的錢要遠(yuǎn)多于賺到的錢。而且之前網(wǎng)民在網(wǎng)購時最關(guān)在乎的是價格，價格戰(zhàn)拖累了企業(yè)。但是經(jīng)歷了2012年的“雙十一”、“雙十二”等大型網(wǎng)促活動后，電商行業(yè)開始走向規(guī)范，在這種情況下企業(yè)也將逐步走向盈利。

     “燒錢”拼價格電商深陷“囚徒困境”

     中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長64.7%，占當(dāng)年社會消費品零售總額的6.3%，預(yù)計這一比例還將保持?jǐn)U大態(tài)勢，到2013年底或?qū)⑦_(dá)到7.4%。

     當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)零售市場保持高速增長主要歸結(jié)于多方面原因：電商造節(jié)的效果，特別是2012年“雙十一”、雙十二”電商促銷推動網(wǎng)購交易額增長；網(wǎng)購用戶的不斷增長，越來越多人接受網(wǎng)購并加入進(jìn)來；網(wǎng)購相比實體店有一定價格優(yōu)勢。

     然而在網(wǎng)購高速發(fā)展的同時，一個不容忽視的現(xiàn)實是，在國內(nèi)B2C電商領(lǐng)域，目前除天貓商城外，其他B2C電商平臺大多仍處于虧損狀態(tài)。電商行業(yè)輪番上演的價格戰(zhàn)，使企業(yè)普遍面臨“囚徒困境”，不跟進(jìn)價格戰(zhàn)將流失用戶，跟進(jìn)價格戰(zhàn)則將進(jìn)一步拉低毛利率。

     2012年電商價格戰(zhàn)幾乎貫穿全年，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，全年規(guī)模性的電商價格戰(zhàn)不下10次。價格戰(zhàn)為電商企業(yè)進(jìn)一步拓寬市場影響力提供了強(qiáng)有力宣傳，但各大電商在贏得人氣和銷售額同時，也在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)價格體系，并被促銷手段綁架，形成消費者“非促不買”、“不促不銷”的尷尬局面。

     對此，專家表示，電商的本質(zhì)是零售，零售的本質(zhì)是足額毛利。一些電商網(wǎng)站不計成本的虧損運作，以毛利率下降換銷售增長，這種經(jīng)營思路肯定是不可持續(xù)的，只有實現(xiàn)規(guī)模和盈利兼顧，企業(yè)才能不斷擴(kuò)大市場并站穩(wěn)腳跟。

     值得關(guān)注的是，在2012年的電商價格戰(zhàn)中，還曾出現(xiàn)虛假宣傳、搜索模糊、寶貝超賣、流拍、發(fā)貨遲緩、用戶體驗不佳等現(xiàn)象，一度讓網(wǎng)購族叫苦不迭。

     “電商網(wǎng)站如果繼續(xù)單純的血拼價格而忽略更深層次的用戶體驗，只會傷害消費者對該電商品牌的信任，流失忠誠客戶。”購物搜索網(wǎng)站幫5買CEO尹汝杰認(rèn)為，價格戰(zhàn)在短期刺激流量的同時，會造成持續(xù)價格戰(zhàn)、喪失忠誠度的惡性循環(huán)，不利于行業(yè)的長期發(fā)展。B2C電商應(yīng)更重視用戶體驗與會員營銷，真正以用戶為核心發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固用戶的忠誠度，比單純的價格促銷更具有長遠(yuǎn)效益。

     行業(yè)競爭開始轉(zhuǎn)向比拼內(nèi)力

     在業(yè)界看來，國內(nèi)電商行業(yè)在經(jīng)歷2012年的洗牌后，目前網(wǎng)絡(luò)零售市場格局逐漸清晰，天貓、京東商城、蘇寧易購等占據(jù)了B2C市場的大多數(shù)份額。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定階段后，電商競爭開始轉(zhuǎn)向比拼內(nèi)力。特別是在盈利背景的驅(qū)動下，2013年電商行業(yè)的核心關(guān)鍵詞，預(yù)計將不再是單一的價格大戰(zhàn)，而是各家企業(yè)圍繞盈利目標(biāo)而展開的“精耕細(xì)作”。

     為提升網(wǎng)站競爭力，綜合B2C電子商務(wù)企業(yè)未來將繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)線，完善商品種類，從而更好地為用戶提供“一站式”購物體驗。

     易觀國際分析師陳壽送認(rèn)為，平臺型電商的競爭依然是2013年中國網(wǎng)上零售市場的主旋律，但是新用戶的獲取成本將持續(xù)上升，電商對自有用戶價值的挖掘和深度運營將成為方向。

     “價格戰(zhàn)今后將成為常態(tài)，但不再是電商增長的主要因素。”劉強(qiáng)東表示，電商行業(yè)的競爭接下來將走向以提升用戶體驗為主，網(wǎng)站只有為用戶提供更齊全的商品、更快捷的物流配送、更完善的服務(wù)等，才能在電商大戰(zhàn)中獲勝。

     為此，京東商城近期確立2013年戰(zhàn)略主題是“修養(yǎng)生息”。所謂“修”即將過去積累的系統(tǒng)性問題、流程性問題、根源性問題徹底解決，“養(yǎng)”就是要對戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的投入，“生”是要不斷擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，“息”是要關(guān)掉一些可能沒有未來的業(yè)務(wù)。

     蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌近期表示，2013年電商行業(yè)整體將走向理性，“無盈利不電商”。電商企業(yè)的盈利必須基于高效供應(yīng)鏈和運營成本的控制，以及差異化服務(wù)帶來的消費者忠誠度，以及隨時可以獲得的品牌溢價。而任何基于流量壟斷地位試圖雁過拔毛的盈利模式或?qū)⒆呦驕缤觥?/p>