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成都迎包裹派送高峰 快遞員深夜送貨遭投訴

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-11-17 10:01  來源:四川在線-華西都市報  瀏覽次數:13
?  11月14-15日是快遞進港的高峰期,但經過雙休日兩天的延遲,成都在今日迎來“雙11”快遞包裹投遞的最高峰,大部分人會在今日收到包裹。
 
  16日,華西都市報(微博)記者走訪成都部分快遞營業網點,根據各網點普遍反映的情況來看,本周的頭兩天快遞網點將面臨派件壓力,不少快遞員在此前的高峰時段選擇在晚上,甚至到晚上11點仍在派送,以至于打擾到客戶,不少快遞員還險些因深夜打擾客戶而被投訴。
 
  創新高
 
  日處理量達870萬件
 
  根據成都市郵政管理局統計,12日-16日,成都市14個重點快遞品牌日總處理量連續五天均在700萬件左右,其中,15日總處理量730萬件達最高,是2013年日最高處理量500萬件的近1.5倍。
 
  16日,記者走訪成都市部分快遞網點注意到,不少網點內部和門口都存放著不少包裹,發貨日期多顯示為11日。“這些都是送到附近寫字樓的,今天他們不上班,統一明天再送。”
 
  “預計全行業日最高總處理量突破了870萬件,超過了我們此前700萬件的預測量,再創歷史新高。”成都市郵政管理局負責人介紹,從16日起到港快件量已開始逐步回落,預計17日成都市民雙11網購快件基本能夠到達成都。
 
  據介紹,14-16日是成都市快遞進港高峰,但由于遇到周末,派送壓力被延遲到本周一,而“雙11”產生的包裹也將在今明兩天被消化。
 
  壓力大
 
  深夜送貨險遭投訴
 
  “我都睡了一覺了,你還在送快遞!”快遞員蔣師傅告訴記者,這是他這兩天經常聽到的一句話。
 
  原來,由于最近的包裹量大,蔣師傅經常送貨到晚上10點甚至11點多,“我也沒辦法,送不完要扣錢,送過去有時候打電話吵到他們睡覺了,較真的人還要投訴我。”
 
  成都市郵政管理局發布的統計數據表明,今年成都市的快遞日總處理量連續五天維持高位運行,但沒有出現單日“井噴式”爆發情況,快遞企業分撥中心和網點沒有發生快件長時間積壓現象,但快遞網點派送壓力依然巨大。
 
  “僅15日晚上,我們的快件進出港峰值就達到了100萬件,但現在的壓力主要來自一線的派送。”中通快遞四川地區負責人介紹說,平日里網點的正常水平是每天派送1000票左右,到目前已經達到將近4000票,“有些網點已經是在24小時收件、派件了。”
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