?企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)是藍(lán)海還是紅海？有專(zhuān)家提出，企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)既不是藍(lán)海市場(chǎng)，也不是紅海市場(chǎng)，而是“藍(lán)冰市場(chǎng)”。“藍(lán)冰市場(chǎng)”的解釋要從冰的兩個(gè)屬性出發(fā)：有一點(diǎn)硬；當(dāng)溫度升高后，它會(huì)慢慢融化。

巨頭瞄準(zhǔn)企業(yè)級(jí)服務(wù) “藍(lán)冰市場(chǎng)”期待“獨(dú)角獸”

隨著移動(dòng)應(yīng)用的爆發(fā)式增長(zhǎng)，手機(jī)不僅僅被當(dāng)作社交工具、支付工具，還逐漸成為企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用管理工具。企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)這片冰凍的藍(lán)海市場(chǎng)一經(jīng)被發(fā)現(xiàn)，吸引了越來(lái)越多企業(yè)涉足這個(gè)領(lǐng)域，就相當(dāng)于很多人一起慢慢敲這塊“冰”，等春暖花開(kāi)，冰自然會(huì)融化。而促使這塊市場(chǎng)的“冰”開(kāi)始融化的原因有兩點(diǎn)：一是中國(guó)勞動(dòng)力成本上升，二是微信等社交工具高速發(fā)展。

美國(guó)發(fā)達(dá)的 TOB 市場(chǎng)歷經(jīng)十多年的醞釀后得以爆發(fā)，在美國(guó)，CRM 提供商 Salesforce 市值已逼近500億美元，SAP 也已達(dá)到840億美元，企業(yè)級(jí)應(yīng)用巨頭 Oracle 市值更是達(dá)到驚人的1700億美元，而在中國(guó)還沒(méi)有出現(xiàn)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的獨(dú)角獸。與美國(guó)不同，中國(guó)在過(guò)去的20年都沒(méi)有大規(guī)模的成長(zhǎng)型 TOB 公司，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)還沒(méi)有被中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)投資界充分看好。而就在這兩年，隨著國(guó)內(nèi)巨頭和資本的關(guān)注，企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)不僅在2015年爆發(fā)，在2016乃至未來(lái)都將飛速增長(zhǎng)。

企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)近兩年持續(xù)升溫，成為了巨頭新的“開(kāi)撕”焦點(diǎn)。面對(duì)這個(gè)巨大的“蛋糕”，包括 BAT 在內(nèi)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用和大量新興創(chuàng)業(yè)公司及資本強(qiáng)勁涌入。而 BAT 在這塊領(lǐng)域內(nèi)日益白熱化的競(jìng)爭(zhēng)逐漸將企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)推向商界的風(fēng)口浪尖。

攜程商旅牽手明道 完善移動(dòng)辦公全體系

為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中爭(zhēng)取更多份額，越來(lái)越多的企業(yè)級(jí)應(yīng)用選擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手開(kāi)展異業(yè)合作。近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的差旅管理公司攜程商旅與中國(guó)市場(chǎng)最受歡迎的企業(yè)協(xié)作應(yīng)用明道達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢(shì)共享，共同探索通過(guò)異業(yè)合作共創(chuàng)用戶(hù)的新型商業(yè)合作模式。

此次與明道的升級(jí)合作，是繼攜程商旅與微信企業(yè)號(hào)合作后，攜程商旅開(kāi)拓的又一次創(chuàng)新異業(yè)合作。雙方對(duì)接后，用戶(hù)可以直接在明道應(yīng)用市場(chǎng)安裝攜程商旅企業(yè)級(jí)應(yīng)用，即可直接登錄到攜程商旅的差旅預(yù)訂、差旅管理平臺(tái)，免除二次登錄的煩惱，簡(jiǎn)化了企業(yè)在傳統(tǒng)的出行管理中，需要先登錄再預(yù)訂的繁瑣流程。此次攜程商旅進(jìn)駐明道應(yīng)用市場(chǎng)，不僅豐富了應(yīng)用市場(chǎng)的產(chǎn)品種類(lèi)，填補(bǔ)了差旅管理軟件的空缺；雙方還將共享資源，為彼此的客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

差旅管控一體化是趨勢(shì) 中小企業(yè)需求旺盛

從企業(yè)差旅管理方面來(lái)看，調(diào)查顯示，越來(lái)越多的企業(yè)管理者希望差旅管理供應(yīng)商能夠與其前端和后端生態(tài)鏈上的企業(yè)深度融合，實(shí)現(xiàn)差旅管控一體化。所謂前后端企業(yè)主要包含費(fèi)控、辦公等軟件服務(wù)商，銀行及第三方支付等支付方，數(shù)據(jù)整合與安全救援等服務(wù)方。而與明道及微信企業(yè)號(hào)的合作，攜程商旅積極響應(yīng)了市場(chǎng)的需求，幫助企業(yè)建立連接員工、上下游產(chǎn)業(yè)鏈及企業(yè)應(yīng)用間的橋梁。

目前攜程商旅已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)微信號(hào)、致遠(yuǎn)、云之家、班聊 IMO 等企業(yè)級(jí)服務(wù)應(yīng)用廣泛跨界融合。為了惠及更多的中小企業(yè)，未來(lái)攜程商旅將實(shí)現(xiàn)與更多移動(dòng)辦公軟件開(kāi)展異業(yè)合作。根據(jù)近期由攜程商旅發(fā)起的，針對(duì)中小企業(yè)的一份調(diào)研發(fā)現(xiàn)，45%的企業(yè)通過(guò)紙質(zhì)申請(qǐng)單提交出差申請(qǐng)，而使用移動(dòng)辦公軟件申請(qǐng)出差的企業(yè)卻只占9%。中國(guó)有超過(guò)2200萬(wàn)家的中小企業(yè)，而移動(dòng)辦公普及率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的迫切需求，仍然有相當(dāng)多的中小企業(yè)被擋在移動(dòng)化的“門(mén)外”。為解決中小企業(yè)差旅移動(dòng)化辦公需求，攜程商旅在2014年率先推出“企業(yè)差旅自助平臺(tái)”，通過(guò)模式創(chuàng)新，降低國(guó)內(nèi) TMC 對(duì)企業(yè)差旅消費(fèi)量的高門(mén)檻，令廣大中小企業(yè)受益于專(zhuān)業(yè)商旅管理帶來(lái)的實(shí)惠與便捷。自上線以來(lái)，這一專(zhuān)為中小企業(yè)量身打造的差旅管理系統(tǒng)，在不到兩年的時(shí)間里，有效企業(yè)客戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破一萬(wàn)家。