在2月底的巴塞羅那通信展上，HTC董事長(zhǎng)王雪紅也幾乎是第一次作為發(fā)布會(huì)的主角站在臺(tái)上，她顯然還不太適應(yīng)這種方式，一些動(dòng)作看上去有些刻意。3月的倫敦也同樣如此，第一個(gè)把M8（HTC新的高端產(chǎn)品）展示給媒體的也是她。

　　形成反差的是，在2012年發(fā)布第一代One的那一天，王雪紅默默地坐在會(huì)場(chǎng)第一排最左邊的位置，她時(shí)不時(shí)地會(huì)為臺(tái)上的CEO周永明喝彩，拿出自己的手機(jī)給他拍照。但會(huì)后，她也向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者坦承，她其實(shí)更習(xí)慣站在后面。

　　當(dāng)然，媒體對(duì)此的評(píng)價(jià)多集中在王雪紅“不得不”出來(lái)站臺(tái)，HTC在去年并沒(méi)有如她所愿地止住下滑。在市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Ana-lytics公布的數(shù)據(jù)中，2013年年底HTC的市場(chǎng)份額僅為2%。在去年，它甚至成了幾樁收購(gòu)傳聞的主角，盡管王雪紅一直在講HTC是非賣(mài)品。

　　而把中端產(chǎn)品作為“頭炮”，又讓媒體感覺(jué)到HTC正在改變策略，改打中低端市場(chǎng)。實(shí)際上，這并不是沒(méi)有道理，HTC的第一代渴望（HTC的中價(jià)位品牌）在國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的訂單中，都名列前茅，HTC也把這個(gè)誕生在中國(guó)的系列推向了全球市場(chǎng)。

　　其實(shí)擺在王雪紅面前的問(wèn)題很簡(jiǎn)單：做大還是做強(qiáng)，這也是所有站在轉(zhuǎn)型當(dāng)口的公司都必須面臨的抉擇。如果HTC選擇了中低端，那么憑借它的品牌、研發(fā)能力以及國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，它有很大的機(jī)會(huì)能在這個(gè)相對(duì)小的領(lǐng)域里，做成真正的強(qiáng)者。

　　但在王雪紅的心里，HTC就應(yīng)該像之前那樣作為一個(gè)世界級(jí)的品牌存在著。“在高端市場(chǎng)，也只有三個(gè)品牌，蘋(píng)果、三星和HTC。”她的信心來(lái)自于One得到的無(wú)數(shù)個(gè)大獎(jiǎng)，以及合作伙伴對(duì)這系列產(chǎn)品的贊揚(yáng)。

　　從去年開(kāi)始，王雪紅把自己“摁”在了HTC上，她同時(shí)掌控著幾十家公司，而現(xiàn)在，她已經(jīng)讓自己從這些繁雜的業(yè)務(wù)中脫離出來(lái)了。

　　她做了很多基礎(chǔ)性的工作，甚至在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我們都很難看到這些工作能立竿見(jiàn)影。但正是之前一段“野蠻生長(zhǎng)”所遺留下的問(wèn)題，讓她覺(jué)得很多事情都很“別扭”，比如前兩年的旗艦產(chǎn)品都不可思議地推后了銷(xiāo)售周期，一個(gè)因?yàn)閷?zhuān)利訴訟，另一個(gè)則是供應(yīng)鏈供給不足。

　　“我們這么好的產(chǎn)品，卻交不了貨，你理解我當(dāng)時(shí)的心情嗎？”在去年的一段時(shí)間里，王雪紅明顯地感覺(jué)到了這家世界級(jí)的公司正在失去“勝利的節(jié)奏”，這比她之前的預(yù)期要嚴(yán)重得多。因?yàn)楦绲臅r(shí)候，她只是覺(jué)得自己的產(chǎn)品不再有那么強(qiáng)的進(jìn)取心，以及并不成功的營(yíng)銷(xiāo)策略。但去年旗艦產(chǎn)品的大膽創(chuàng)新卻被供應(yīng)鏈拖住了腳步，一切都始料未及。

　　“我覺(jué)得我們已經(jīng)走出了低谷，就像在做M8時(shí)，很多時(shí)候我們都覺(jué)得在超出自己的預(yù)期。”王雪紅說(shuō)，她覺(jué)得是時(shí)候去奪回市場(chǎng)了，這當(dāng)然不僅僅是高端市場(chǎng)，“我們要在兩個(gè)市場(chǎng)都有自己的旗艦產(chǎn)品，而且他們都背負(fù)著拿回市場(chǎng)份額的任務(wù)。”

　　訪談

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你更多地出現(xiàn)在HTC的各種公開(kāi)活動(dòng)中，而且在最近兩款產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)上，你也非常罕見(jiàn)地上臺(tái)，你看上去正在把更多的精力放在HTC上？

　　王雪紅：我覺(jué)得你可以這樣講，既然這段時(shí)間我在執(zhí)行，就要深入地去做。我就是要給大家傳遞一個(gè)信息，這是我要全身心投入的地方，很多決定都是我自己簽字的，所以我必須要出來(lái)講。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你曾說(shuō)過(guò)去年是HTC的谷底，而之后它將反彈，但實(shí)際上，這兩季的財(cái)報(bào)也同樣不理想。你怎么看？

　　王雪紅：我看的是整個(gè)HTC的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)。去年的一段時(shí)間，我就只有一個(gè)感覺(jué)：我們有這么好的手機(jī)，卻為什么交不了貨？當(dāng)時(shí)在經(jīng)營(yíng)管理上，發(fā)展的路線上的確有一些問(wèn)題，至少感覺(jué)不是很好，這就好像是進(jìn)入了一個(gè)谷底。

　　從這個(gè)層面講，去年第三季之后，最大的難關(guān)就已經(jīng)過(guò)了。從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，我們整個(gè)產(chǎn)品的節(jié)奏、渠道的發(fā)展、整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)都在往正向發(fā)展。至于公眾理解的“谷底”，就是從財(cái)報(bào)角度來(lái)看哪一個(gè)季是最不好的，我們?cè)_(kāi)講過(guò)，今年的第一季度會(huì)是HTC從財(cái)報(bào)角度的一個(gè)谷底。我們從第二季度開(kāi)始，在營(yíng)收和利潤(rùn)上都會(huì)有很明顯的提升。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：在你看來(lái)，去年的頹勢(shì)來(lái)自于何處？

　　王雪紅：坦率地說(shuō)，我們?cè)谌ツ晔袌?chǎng)份額滑落，主要是一些中價(jià)位的手機(jī)。在2012年時(shí)，很多消費(fèi)者聽(tīng)過(guò)我們的一款產(chǎn)品叫“新渴望328”，它在大陸市場(chǎng)一款產(chǎn)品就賣(mài)出去了五六百萬(wàn)臺(tái)。我們?cè)谥袊?guó)首推之后，又把它推廣到了全世界，最后取得了很好的成績(jī)。在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我們所謂的中價(jià)位，或者說(shuō)1000多元的市場(chǎng)，我們的份額接近20%。而現(xiàn)在這塊是缺失的，所以我們要奪回這塊市場(chǎng)，達(dá)到以前的市場(chǎng)份額。在我們看來(lái)，中端價(jià)位不是一個(gè)嘗試，我們實(shí)際上是想恢復(fù)。

　　我們也反思了去年的問(wèn)題，第一是節(jié)奏；第二是定價(jià)。這兩個(gè)方面今年會(huì)改得比較靈活，當(dāng)然我們不會(huì)特別刻意地去打低價(jià)，還是希望給他們帶去特別的吸引力。此外，還要給三大運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的用戶(hù)，這個(gè)非常重要。說(shuō)到節(jié)奏，現(xiàn)在你也許不會(huì)有太多的感覺(jué)，但從我們內(nèi)部看，去年12月以來(lái)，我們認(rèn)為自己的節(jié)奏開(kāi)始變對(duì)了。去年下半年推出的幾款產(chǎn)品，包括所運(yùn)用的推廣方案，最終都在銷(xiāo)量上有所體現(xiàn)。而今年我們會(huì)比之前更多地參與到中端價(jià)位產(chǎn)品中，甚至是千元智能機(jī)，這就需要更靈活的節(jié)奏。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：今年HTC要主攻中低端市場(chǎng)？

　　王雪紅：并不是這個(gè)意思，HTC 的產(chǎn)品戰(zhàn)略一直都是用最高等級(jí)的旗艦機(jī)來(lái)拉動(dòng)一個(gè)中價(jià)位段的產(chǎn)品的覆蓋，今后還會(huì)如此。我們認(rèn)為HTC要在中國(guó)做得成功，One系列（HTC的高端機(jī)型）就必須要走一定的量，因?yàn)檫@是品牌的支撐度。而我們的中價(jià)位實(shí)際上是跟很多品牌高價(jià)位產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的，但我認(rèn)為這塊也得走很高的量，所以這兩個(gè)價(jià)位我們都得有最高等級(jí)配備的旗艦產(chǎn)品。

　　我剛才說(shuō)了在中價(jià)位段，HTC要重新拿回市場(chǎng)份額。其實(shí)高價(jià)位段同樣如此，講得更直率一點(diǎn)，我也希望最頂級(jí)的旗艦產(chǎn)品也拿到20%的市場(chǎng)份額。我所謂的“最頂級(jí)的旗艦機(jī)”就是指三星、蘋(píng)果、HTC這三家在比。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：理想的狀況下，高中低端產(chǎn)品的比重會(huì)是什么？

　　王雪紅：這個(gè)我倒不能很明確地告訴你。但以全球來(lái)看，旗艦型高端機(jī)從數(shù)量的角度，大概占總量的三成，低端部分會(huì)占到四五成，那么中間就是中價(jià)位的部分。HTC的整個(gè)產(chǎn)品陣營(yíng)會(huì)比全球的情況稍微往高端靠一點(diǎn)，所以我們?cè)诟叨撕椭卸瞬糠謶?yīng)該會(huì)比全球的比例高。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：M8剛在倫敦發(fā)布，當(dāng)?shù)氐那谰湍苜I(mǎi)到這款產(chǎn)品，看上去供應(yīng)鏈有了明顯的改觀？

　　王雪紅：3月25日，我們公布了230多家已經(jīng)開(kāi)始針對(duì)這款產(chǎn)品合作的運(yùn)營(yíng)商，最終我們會(huì)達(dá)到280家。而且在一兩個(gè)星期之內(nèi)，差不多4月中旬，全部的鋪貨就會(huì)完畢。我們努力地在避免去年的問(wèn)題，現(xiàn)在看來(lái)，效果很明顯。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你們做了什么？

　　王雪紅：其實(shí)去年的M7有非常多的創(chuàng)新，一體成型的金屬機(jī)身再加上天線是非常困難的。我們本以為可以大量制造，但是發(fā)覺(jué)制造商沒(méi)有辦法做那么大量，逼他們也做不出來(lái)。去年M7的發(fā)布也是在倫敦，結(jié)束之后我們就非常緊張地飛到了深圳，之后就幾乎一直待在深圳。就是做不出來(lái)，而且是很有名的日本廠商。

　　今年我們?cè)谧鯩8時(shí)，就極其注意這一點(diǎn)。我們要教這些合作伙伴如何去造模具，如何去做天線之類(lèi)的，之后還要幫助他們?nèi)ゴ罅康厣a(chǎn)。去年一個(gè)很有名的合作伙伴在給我做一些零部件，他們竟然做了計(jì)劃的120%出來(lái)，這讓我們非常吃驚。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你去年提到HTC的營(yíng)銷(xiāo)有很大的問(wèn)題，這導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法表現(xiàn)出真實(shí)的價(jià)值，你現(xiàn)在想到的解決方法是什么？

　　王雪紅：我們要更聚焦，尤其注意在每個(gè)地域多去思考當(dāng)?shù)氐拿袂椋@樣就會(huì)更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。去年在中國(guó)遺憾的是，我們的產(chǎn)品周期并沒(méi)有跟全球保持一致，今年絕對(duì)要一致。我們需要更直接地告訴消費(fèi)者HTC的價(jià)值，也可以說(shuō)要更大膽一點(diǎn)。比如我們就直接跟競(jìng)品比一比，如果同樣的東西，他賣(mài)的是這個(gè)價(jià)格，而我們更有優(yōu)勢(shì)，這就會(huì)產(chǎn)生很大的效用。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你去年底任命公司CFO張嘉臨同時(shí)兼任全球銷(xiāo)售總裁，這應(yīng)該并不是一個(gè)常見(jiàn)的公司任命吧？

　　王雪紅：他雖然是公司的CFO，但他非常清楚公司運(yùn)營(yíng)上的理念，因?yàn)樗緛?lái)對(duì)業(yè)務(wù)就很深入，不只是個(gè)片面的財(cái)務(wù)專(zhuān)家。他懂得大陸消費(fèi)者買(mǎi)東西的節(jié)奏，喜歡什么，如何把自己的技術(shù)和設(shè)計(jì)推向大陸市場(chǎng)……他會(huì)把掌握的這些資訊，并清楚地告訴研發(fā)團(tuán)隊(duì)，他對(duì)自己要做的事情很敏感。

　　還有營(yíng)銷(xiāo)層面，我想把財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)之間的層層關(guān)卡都減掉。比如有人會(huì)說(shuō)這支廣告在大陸也許不需要那么多錢(qián)，在美國(guó)做會(huì)更便宜，他就可以做出決策，這樣效率就提高不少。

　　經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你如何預(yù)期HTC今年在大陸的走勢(shì)？

　　王雪紅：前幾天一個(gè)大陸運(yùn)營(yíng)商的高管還說(shuō)，HTC對(duì)他還是有很強(qiáng)的吸引力的。為什么？有兩個(gè)原因，第一，我們是從歐美市場(chǎng)回到大陸市場(chǎng)，從消費(fèi)者看品牌的角度，他把我們當(dāng)做國(guó)際的大廠；第二，我們還是一個(gè)中華民族的品牌，如果HTC只是在歐美市場(chǎng)上成功，這絕對(duì)不是一個(gè)完美的HTC。國(guó)內(nèi)的三大運(yùn)營(yíng)商也都是這么看的，我和他們的一把手都有過(guò)不少的交流，他們覺(jué)得去年我們很可惜，因?yàn)楣┴浀膯?wèn)題沒(méi)有抓住一些機(jī)會(huì)。今年一開(kāi)始覺(jué)得可喜的是，他們說(shuō)我們踩對(duì)了線，接下來(lái)千萬(wàn)不要再犯錯(cuò)。實(shí)際上，我們現(xiàn)在還是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但在大陸市場(chǎng)上，我們還是很有信心的。