很多人對于虛擬運(yùn)營商抱有太多的幻想,這本沒有錯,但正如媒體對于鐵塔公司的熱炒一樣,如果把打破壟斷的帽子扣在虛擬運(yùn)營商的身上,那虛擬運(yùn)營商真的戴不起來,甚至?xí)兂删o箍咒。中國的通信市場雖多被惡評,但中國通信事業(yè)這些年的發(fā)展成就卻不容抹殺,在民營的房地產(chǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校把房價、藥價、學(xué)費(fèi)炒成天價的時代,只有通信的資費(fèi)在持續(xù)降低,虛擬運(yùn)營商的加入只會加速這一進(jìn)程,而不是帶來這一改變。
虛擬運(yùn)營商們現(xiàn)在都對未來充滿了期待,都表現(xiàn)的信心滿滿,但這樣的信心要變成沉甸甸的入庫銀兩,恐怕還需要經(jīng)過太多的努力,雖然這些虛擬運(yùn)營商都是各自領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)和成功人士,可在通信市場畢竟是新兵,即便招贅了運(yùn)營商的人馬來管理,也需要各方的磨合協(xié)調(diào),形成戰(zhàn)斗力仍需時日。
當(dāng)然,很多虛擬運(yùn)營商都是不差錢的主,甚至是窮的只剩下錢的土豪,估計有很多的企業(yè)已經(jīng)做好了互聯(lián)網(wǎng)思維的準(zhǔn)備,在幾年的時間內(nèi)去燒錢,根本沒有將贏利納入視線。這一方面是其初期用戶數(shù)不會太多,燒錢也有限,二是燒錢得到的用戶會提升其原有業(yè)務(wù)線的競爭力,這些收益可以彌補(bǔ),三是燒錢帶來的規(guī)模一樣可以通過資本市場來拿到更大的回報。
不過,虛擬運(yùn)營商在這方面的燒錢卻很危險,與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的燒錢不同,虛擬運(yùn)營商的資金投入換回來的市場并不穩(wěn)定,太多的直接競爭者與基礎(chǔ)運(yùn)營商這個兜底者都不會給虛擬運(yùn)營商個體以更多的生存機(jī)會,單純的燒錢并不一定會起到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的效果。
更重要的,很多虛擬運(yùn)營商有點(diǎn)虛火攻心,在營銷上表現(xiàn)的非常急躁,忘記了虛擬運(yùn)營是一個長期的漸進(jìn)的行程。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有的發(fā)展客戶的優(yōu)勢遇到通信運(yùn)營這個最佳的商業(yè)市場很難接地氣,越是先發(fā)的公司越可能被后來的公司擊敗,越是不冷靜的公司越會被冷面巨人拿下。我們看到的是,阿里這個巨人在通信運(yùn)營一直相對低調(diào),估計是在靜觀其變,準(zhǔn)備下山摘桃子。
通信運(yùn)營是個系統(tǒng)龐大的基礎(chǔ)工程,涉及到方方面面,一個環(huán)節(jié)都不能出差錯,在現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)媒體環(huán)境下更是一失足成千古恨,虛擬運(yùn)營商應(yīng)該把更大的精力放到后臺建設(shè)上,放到差異化競爭力的打造上,但我們現(xiàn)在看到的更是多在營銷前端的不斷高調(diào)宣傳,重營銷輕建設(shè)的虛擬運(yùn)營商肯定會被淘汰出局。
多達(dá)幾十家的虛擬運(yùn)營商首先是要活下來,而且是要在同行的競爭中生存,這時候主要不是與基礎(chǔ)運(yùn)營商拼資源搶客戶,而是要在虛擬運(yùn)營商之間形成自己的特色與競爭力,只有經(jīng)歷了初期物競天擇之后的虛擬運(yùn)營商才會有機(jī)會成長為與基礎(chǔ)運(yùn)營商具有一定分庭抗禮能力的運(yùn)營商群體中的一員,而這個群體的成員名單不會太長。
最近一段時間,陸續(xù)的很多虛擬運(yùn)營商已經(jīng)開始發(fā)布品牌,還有的已經(jīng)正式放號,已經(jīng)開始出現(xiàn)了很多不好的市場方式。最嚴(yán)重的,連中央媒體都在通過拔高來有意無意的傷害虛擬運(yùn)營商。
虛擬運(yùn)營商們都在宣傳一個比一個的低價,一個比一個的開放,一個比一個的流量不清零,一個比一個的免費(fèi),但這些資費(fèi)套餐等等在宣傳中卻是不完整的,那些免費(fèi)和低價都是有前提條件和配套設(shè)計的,也就是說,這些低價優(yōu)惠和超出運(yùn)營商承諾的服務(wù)都是在一定條件下才能享受。可現(xiàn)實(shí)中,虛擬運(yùn)營商都在宣傳中刻意的回避,只是將亮點(diǎn)當(dāng)成噱頭在宣傳,而很多媒體也為了打擊運(yùn)營商而斷章取義的進(jìn)行報道。
要知道,這種宣傳方式是違法,等同與虛假宣傳。通信運(yùn)營是個嚴(yán)肅的行業(yè),多年來已經(jīng)被非常刻意的管理而固化,用戶在初期可能對虛擬運(yùn)營商按照互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)準(zhǔn)來寬容,但這種寬容將很快消失殆盡,虛擬運(yùn)營商這種宣傳方式將招致用戶投訴與行業(yè)管理,后果不言自明。
虛擬運(yùn)營商作為通信運(yùn)營的后來者,作為與基礎(chǔ)運(yùn)營商合作的轉(zhuǎn)售企業(yè),是必須要遵守基礎(chǔ)運(yùn)營商制定的游戲規(guī)則,一味的將顛覆基礎(chǔ)運(yùn)營商掛在嘴邊,或者真有此企圖,怎么可能獲得行業(yè)生存發(fā)展的最核心動力?
通信運(yùn)營是個靠內(nèi)功來進(jìn)行的長期可持續(xù)的行業(yè),僅僅靠噱頭絕對無法長期生存,那些有大志于此的虛擬運(yùn)營商們應(yīng)該扎實(shí)管理、冷靜出手、真實(shí)宣傳、做好服務(wù),首先在同行競爭中幸存,然后才可圖與三運(yùn)營商齊名之大事。