3月1日起，廣州出入境管理部門已全面推行出入境預約辦證服務。市民登錄廣州金盾網，預約辦理出入境證件的時間和受理地點，在預約后，只要按時前往就可免去排隊麻煩。但近日，有市民反映在廣州市公安機關的一些辦證窗口辦理出入境證件時，因為沒有預約及窗口辦理額度已滿而辦不了證件。出入境管理部門昨天表示，已對個別辦證窗口工作措施不落實、解釋引導工作不到位的情況進行整改和完善。

　　預約10天內任一時段

　　從今年3月1日起，出入境管理部門全面推行出入境預約辦證服務，從根本上解決不能跨區辦證的難題，以往中心城區由于戶籍人口密集，經常出現辦證人多擁擠，有時排了一天隊還辦不上證的情況。為使需要到辦證廳辦理出入境證件的市民就近申請，充分利用各辦證廳資源，這次推出的網上預約申請舉措，申請人可按自己的意愿預約選擇10天內的任一時段(每段1小時)到全市18個出入境辦證廳中的任何一個辦理出入境證件。

　　日均受理量同比增長

　　該服務措施推出12天來，全市公安出入境管理部門加大警力和設備投入，日均受理量與去年同期相比增加了15%；網上預約率逐日上升，從首日的35%上升到97%。網上預約適應了辦證新需求，逐步得到市民的認可和使用。出入境管理部門還表示，對已經成功預約的申請人，保證在預約的時間段內完成受理工作；對不知情、或不懂上網操作、或無上網條件而未經預約直接到出入境辦證廳的申請人，警方做到來者不拒，并有專人協助現場上網預約。

　　出入境管理部門提醒

　　市民到出入境辦證廳辦理出入境證件前，請事先登錄廣州金盾網http://www.gzjd.gov.cn/ydyysq/index.do(請使用主流瀏覽器)預約申請，以減少到辦證廳等待辦證時間。

　　市民如需了解有關預約辦證的信息，可致電服務熱線咨詢：020-83115725(工作日工作時間內人工接聽)，或者通過“廣州出入境”新浪和騰訊微博咨詢。

(責任編輯：GH)