12月28日是春運首日，12306網站可以開始預定1月16日的圖定列車車票。不過，在巨大的搶票壓力下，當日上午，12306網站一度出現故障，無法使用購票、查詢等各項功能。
從各大搶票瀏覽器的數據來看，第一日的確出現了搶票高峰，來自360公司的數據顯示，春運首日有139萬人使用360搶到票，360瀏覽器每12.6秒出票1000張。據悉，360瀏覽器已于日前推出革命性功能——離線搶票，用戶提交搶票信息后，接下來的搶票、下訂單工作將由360服務器自動完成，搶票成功將獲得短信通知，全過程無需用戶干預，真正實現了斷網、關機搶票。
